Bây giờ là 8:30 sáng thứ Tư ngày 19 tháng 11, và trong phòng hội nghị ở tầng trệt tại Bệnh viện Life Vincent Pallotti chỉ có phòng đứng. Như thường lệ xảy ra vào ngày thứ Tư thứ ba của tháng thay thế, Cuộc họp Khôi phục Đột quỵ đã tập hợp các chuyên gia chăm sóc sức khỏe từ nhiều lĩnh vực lâm sàng khác nhau - từ phổi và tâm lý học thần kinh đến các nhà trị liệu vật lý, và các nhà nghiên cứu bệnh học ngôn ngữ và các y tá được phân biệt là các nhà lãnh đạo bởi các quán bar và epaulette của họ. Giám đốc bệnh viện Gavin Pike cũng có mặt; văn phòng của ông đã đưa ra lời mời.
Quản lý thực hành phục hồi chức năng cuộc sống Frank Hendricks là người đầu tiên, với một lời trêu ghẹo não đã kích hoạt một số cuộc thi thân thiện trong một căn phòng chứa đầy tình bạn.
Frank trình bày một nghiên cứu điển hình cho thấy cách sử dụng thang đo FIM+FAM để cung cấp một bức tranh toàn diện về tình trạng chức năng tổng thể và tiến trình của bệnh nhân, và đo lường kết quả từ quá trình phục hồi chức năng.
Bầu không khí là một trong những kết nối, lòng trung thành và sự tin tưởng lẫn nhau mà chỉ có thể phát triển từ kinh nghiệm chia sẻ, mục đích chung, và thường bị bỏ qua thành phần của làm việc nhóm hiệu quả - minh bạch.
Quản lý Bộ phận Chăm sóc Tích cực Sr Martinette Botes bây giờ đã có sàn và mọi người đều dán mắt vào màn hình lớn nơi báo cáo RES-Q của bệnh viện được hiển thị. Đây là cơ hội để đánh giá hiệu suất của họ so với các hướng dẫn dựa trên bằng chứng và xác định các cơ hội để nâng cao dịch vụ đột quỵ.
Năm giải Giải thưởng Angels không còn nghi ngờ gì nữa: Một nhóm cùng nhau đánh giá hiệu suất của mình, cùng nhau cải thiện.
Mọi liên kết trong chuỗi
Diễn ra chỉ một hoặc hai tuần trước cuộc họp vào tháng 11, một cuộc tụ họp khác đã cung cấp thêm manh mối về văn hóa tổ chức tại Life Vincent Pallotti. Trong một cuộc mô phỏng vào tháng trước, một tình huống liên quan đến một “bệnh nhân” đi bộ đã đưa ra một cái nhìn sâu sắc quan trọng – nhân viên phi lâm sàng, chẳng hạn như nhân viên tiếp tân phân loại, có thể đóng vai trò có ý nghĩa trong lộ trình đột quỵ. Đáp lại thách thức, chuyên gia đào tạo lâm sàng Leanie Kotze đã sắp xếp một cuộc nói chuyện về đột quỵ cho tất cả nhân viên phi lâm sàng, từ nhân viên bảo vệ và tiếp tân đến nhân viên khuân vác, nhân viên nhà hát và thậm chí cả CNTT và kỹ thuật.
Tám mươi lăm nhân viên đã tham dự phiên họp, và sự tham gia giữa các bộ phận đã được truyền cảm hứng để xem, chuyên viên tư vấn Angels Bernise Schubert nói.
“Đó là một bước tiến tuyệt vời để đảm bảo mọi liên kết trong chuỗi hiểu được vai trò quan trọng của họ trong việc cải thiện kết quả điều trị đột quỵ.”
Phiên họp bao gồm một video mô phỏng đã được ghi lại tại bệnh viện nhiều năm trước để chứng minh tác động của thông báo trước viện về thời gian điều trị. Nó mang đến một khoảnh khắc đặc biệt khi một người khuân vác trong khán giả được nghe thấy hét lên “Đó là tôi!”
Người anh hùng chưa được ca ngợi này đã đóng vai trò kiên nhẫn khi video được ghi lại, và cuối cùng và bất ngờ có thể chia sẻ hiệu suất đó với các đồng nghiệp của mình.
Ý nghĩa của Excellence
Các cuộc họp như cuộc họp được tổ chức ở phòng hội nghị ở tầng trệt đã diễn ra tại bệnh viện này kể từ khi thực hiện chương trình Phục hồi Đột quỵ của Life Healthcare, bác sĩ thần kinh học Amanullah Rawoot nói. Đó là năm năm và đếm.
Lúc đầu, chỉ có một vài người xung quanh bàn, nhưng vì đột quỵ là một căn bệnh phức tạp và làm việc nhóm đa ngành có tổ chức được coi là nền tảng để cung cấp dịch vụ chăm sóc hiệu quả trên toàn lộ trình đột quỵ, vòng tròn đã trở nên lớn hơn.
Cuộc họp đã phát triển thành một hội nghị đa ngành gồm các chuyên gia tham gia giải quyết nhiều nhu cầu phức tạp của những người sống sót sau đột quỵ, với tinh thần làm việc nhóm và minh bạch dữ liệu là cốt lõi.
Dữ liệu rõ ràng và minh bạch là chìa khóa, Tiến sĩ Joshua Gibson, một bác sĩ cấp cứu chuyên gia, người ủng hộ việc truyền đạt quá mức kỳ vọng của một người.
Locums xoay quanh bộ phận của Tiến sĩ Gibson tìm hiểu trước thời hạn những gì "đột xuất sắc đột quỵ" có nghĩa là. Ông nói: “Tôi nói với họ thời gian từ khi nhập viện đến khi bắt đầu ca làm việc.
Đội vô địch
Một trong những điều đầu tiên mà một chuyên viên tư vấn Angels làm khi đăng ký vào một bệnh viện mới là xác định một nhà vô địch về đột quỵ sẽ dẫn dắt sự thay đổi tại bệnh viện này. Nhưng tại Life Vincent Pallotti, Bernise nói, cô đã tìm thấy không chỉ một mà là toàn bộ đội ngũ những nhà vô địch đột quỵ – những cá nhân có cam kết và niềm đam mê truyền cảm hứng và dẫn dắt hành động của người khác.
Đối với Natalia Gates, quản lý điều dưỡng cho các đơn vị chuyên môn, đó là sự kết nối cá nhân với bệnh nhân trong khi là tay và mắt của một bác sĩ lâm sàng. Chăm sóc ai đó trong những khoảnh khắc đen tối nhất của họ là một đặc ân, cô nói.
Đối với Sr Marinette, huấn luyện viên ASLS và là chị gái của ICU trong ba thập kỷ, dạy mọi người rằng thời gian là bộ não là một công việc chưa bao giờ được thực hiện.
Đối với một số người xung quanh bàn, đó là cá nhân. Cả Leanie và Gavin đều có các thành viên gia đình thất bại vì hệ thống chăm sóc sức khỏe không được chuẩn bị tốt cho đột quỵ. Đối với họ, giáo dục cũng là điều quan trọng nhất.
Đối với Joshua Gibson, nguồn cảm hứng chính của anh là ngồi đối diện trực tiếp với anh tại bàn - đó là niềm đam mê của Tiến sĩ Rawoot để làm mọi việc đúng cách.
Cùng nhau, mỗi người bổ sung thêm
Bernise là người cuối cùng trong chương trình nghị sự sáng nay, với một thông báo về tình trạng giải thưởng mới nhất của Life Vincent Pallotti.
Được phỏng vấn vào năm ngoái trong WSC 2024 tại Abu Dhabi, nơi ông đã nhận giải thưởng kim cương WSO Angels đầu tiên của họ, Bác sĩ Rawoot đã nhân cơ hội đó để nói với cộng đồng đột quỵ toàn cầu về đội ngũ những nhà vô địch về đột quỵ của mình.
Ông “được ban phước và vinh dự khi được làm việc với một đội ngũ tuyệt vời và tận tâm”, ông nói, mô tả cách các ca bệnh và dữ liệu hiệu suất được xem xét cùng nhau, và cách trở thành một bệnh viện kim cương đã “thúc đẩy sự nhiệt tình của mọi người”.
“Kể từ khi chúng tôi đạt được vị thế kim cương , họ muốn cải thiện mọi lúc!”
Hôm nay, thông báo của Bernise sẽ kích thích họ một lần nữa. Vincent Pallotti đã giành được giải thưởng kim cương WSO Angels thứ hai.
Nhà thần kinh học hiền lành này, người đã học về thần kinh “đột quỵ do đột quỵ”, luôn quan tâm đến con đường hơn là trái tim, ông nói.
“Tôi được học về đột quỵ và thần kinh cùng một lúc.”
Sự lựa chọn nghề nghiệp của ông đã mang lại nhiều khoảnh khắc truyền cảm hứng. "Nhìn thấy một bệnh nhân mắc bệnh hoàn toàn không ngôn ngữ với liệt nửa người dày đặc, và đi ra ngoài hoàn toàn hoặc gần như hoàn toàn hồi phục, để trở về với gia đình và xã hội, lời nói không thể giải thích sự hài lòng," bác sĩ Rawoot nói.
Nó cũng đặt anh ta ở trung tâm của đội bóng đặc biệt này.
“Họ định nghĩa từ ‘nhóm’,” Tiến sĩ Rawoot nói. “Cùng nhau, mỗi người sẽ thêm nhiều hơn.”
XEM VIDEO
