The EMS Angels Awards criteria are are more than a tool for evaluating and rewarding performance. They will also serve as a checklist for providers of pre-hospital stroke care and help identify opportunities for intervention and improvement.
Cuộc đua tiếp sức là một trong những sự kiện hấp dẫn nhất trong môn điền kinh, một màn thể hiện tinh thần đồng đội và sự phối hợp. Nó mang lại cảnh tượng của một môn thể thao cá nhân được chuyển đổi thành một môn thể thao đồng đội, với mỗi vận động viên thực hiện ở đỉnh cao quyền hạn của mình để đạt được một mục tiêu chung.
Ngoài tốc độ nhanh, người chạy đầu tiên phải là người khởi động ổn định và đáng tin cậy, và sau cùng, toàn bộ kết quả của cuộc đua sẽ phụ thuộc vào khả năng bứt phá và tăng tốc của họ.
Trong cuộc đua để mang lại kết quả tốt nhất cho bệnh nhân đột quỵ , người chạy đầu tiên là Dịch vụ y tế khẩn cấp (EMS), và mỗi giây chạy mà họ cải thiện được cũng sẽ cải thiện triển vọng cho những người còn lại của đội. Để công nhận vai trò quan trọng của họ, và như một động lực để cải thiện hiệu suất, Giải thưởng EMS Angels giờ đây nhằm mục đích mang lại cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc đột quỵ trước viện một vị trí trên bục vinh quang.
Với giải thưởng mới này, Angels Initiative tìm cách nhân rộng tác động tích cực của Giải thưởng ESO Angels về chất lượng chăm sóc đột quỵ tại bệnh viện. Kể từ khi ra đời vào năm 2017, chương trình Giải thưởng Angels đã giúp thiết lập văn hóa giám sát chất lượng liên tục trong các đơn vị đột quỵ, với các tiêu chí giải thưởng hoạt động như một bộ chỉ số hoạt động chính cho các đội đột quỵ.
Các tiêu chí của Giải thưởng EMS không chỉ là một công cụ để đánh giá và khen thưởng hiệu quả hoạt động. Chúng còn đóng vai trò như một danh mục kiểm tra cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc đột quỵ trước khi bệnh nhân nhập viện và giúp xác định các cơ hội để can thiệp và cải thiện.
Mốc chuẩn để chăm sóc tốt hơn
Mốc chuẩn bắt đầu khi các dịch vụ EMS đánh giá sự hội đủ điều kiện của chính họ để tham gia vào chương trình giải thưởng. Để được xem xét trao giải thưởng, trước tiên họ phải đáp ứng một bộ tiêu chí, bao gồm việc có một quy trình điều trị đột quỵ, sử dụng các thang đánh giá đột quỵ cụ thể để đánh giá bệnh nhân và thu thập và ghi lại dữ liệu hiệu suất liên quan đối với ít nhất 30 bệnh nhân đột quỵ liên tiếp trong một quý quy định.
Như trường hợp giải thưởng của bệnh viện, Giải thưởng EMS được phân bổ ở ba cấp độ (Vàng, Bạch kim và Kim cương) dựa trên kết quả hoạt động của dịch vụ EMS với 5 tiêu chí cấp giải thưởng. Ví dụ, để đủ điều kiệnđoạt giải Kim cương, dữ liệu phải cho thấy rằng nhóm đã đạt được thời gian trung bình thực tế là dưới 20 phút, thông báo trước cho bệnh viện trong ít nhất 95% ca,bệnh nhân đến một bệnh viện sẵn sàng cho đột quỵ và được ghi lại chi tiết về các loại thuốc bệnh nhân dùng và thời gian khởi phát.
Mặc dù đột quỵ là nguyên nhân hàng đầu gây tử vong và tàn tật trên toàn thế giới, nhưng bệnh nhân đột quỵ chiếm một tỷ lệ tương đối nhỏ trong số các trường hợp cấp cứu mà nhóm EMS có thể phải giải quyết trong quá trình làm việc của họ, đồng sáng lập Angels Initiative và trưởng dự án Jan van der Merwe cho biết. Do đó, các quy trình đột quỵ có thể được áp dụng mà không nhất thiết phải ưu tiên hàng đầu. Các tiêu chí của giải thưởng đưa các thành phần chính của chăm sóc trước đột quỵ vào phần quan trọng và làm cho việc thu thập dữ liệu không thể thiếu trong việc chăm sóc, từ đó tạo điều kiện cần thiết cho việc giám sát chất lượng.
Cuối cùng, mục đích của giải thưởng là để đảm bảo số lượng bệnh nhân đột quỵ tối đa được đánh giá chính xác, hỗ trợ đầy đủ và nhanh chóng đưa đến một trung tâm đột quỵ thích hợp, nơi các đội đột quỵ được thông báo trước sẵn sàng đáp ứng nhu cầu điều trị của họ.
Nâng cao tinh thần để nâng cao cuộc chơi
Bác sĩ Nicolas Riera, một bác sĩ cấp cứu từ Madrid, Tây Ban Nha, cho biết rằng trước đây việc nâng cao tinh thần cho các dịch vụ EMS hiếm khi được coi là cấp bách hoặc quan trọng như vậy. Bác sĩ Rieralà người điều phối đội đột quỵ tại dịch vụ cấp cứu y tế SUMMA 112 của Madrid, và văn phòng hàng ngày của anh là trên xe cấp cứu hoặc trực thăng y tế.
Madrid đã ở tâm điểm của đại dịch khi Tây Ban Nha bị ảnh hưởng nặng nề nơihơn 3,5 triệu người đã bị nhiễm virus và hơn78 000 người tử vong, làm gián đoạn các dịch vụ y tế và gây thiệt hại nặng nề cho các bác sĩ tuyến đầu.
“Động lực là rất quan trọng", bác sĩ Riera cho biết. "Các đội y tế cần một cái gì đó mới để khởi động lạitư duy của họ trong bối cảnh một đại dịch đang diễn ra."
Những nỗ lực của họ được ghi nhận với tinh thần cạnh tranh thân thiện giữa các đội là một cách mạnh mẽ tiền măng để nâng cao tinh thần và khen thưởng các nhân viên EMS để nâng cao cuộc chơi của họ.
"Nhưng đó không chỉ là chuyện động lực", ông Petr Jaššo, Trưởng ban Giáo dục EMS tại Ostrava. Cộng hòa Séc, nơi tỷ lệ người tử vong vì coronavirus cao nhất thế giới, nói. Làm việc với các nhà thần kinh học trong khu vực và Angels Initiative, ông tổ chức các buổi đào tạo thường xuyên về quản lý bệnh nhân đột quỵ cho các chuyên gia EMS và phục vụ trong Ban chỉ đạo Angels tại Cộng hòa Séc.
Petr nói rằng việc chăm sóc đột quỵ đang phải chịu áp lực rất lớn do hậu quả của đại dịch và quản lý chất lượng là rất quan trọng. “Tác động tích cực của các giải thưởng của bệnh viện đối với chất lượng điều trị là điều trước dây thiếu vắng trong môi trường EMS”, ông nói. "Nó là điều mà những người làm công tác EMS mong đợi."
Thậm chí, hơn cả việc thưởng cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc đột quỵ trước viện về thành tích trong quá khứ, Giải thưởng EMS nên nâng cao tiêu chuẩn chăm sóc bằng cách nêu bật những điểm yếu có thể được giải quyết bằng các hành động mục tiêu cụ thể.
"Giải thưởng không về công việc trong quá khứ mà chủ yếu là về công việc trong tương lai”,Petr nói. "Tác động của chúng sẽ được đo bằng số ‘phút đã mua’ thông qua việc trao quyền cho các đội EMS để chẩn đoán chính xác và chuyển bệnh nhân đến đúng trung tâm đột quỵ trong thời gian có thể tái thông mạch máu."
Khen thưởng cho người xứng đáng
"Ở Châu Âu, chất lượng chăm sóc đột quỵ trước viện có sự khác nhau giữa các quốc gia và ở một số ít các khu vực, dịch vụ EMS không có quy trình điều trị đột quỵ nào cả", Jan chia sẻ.
"Giải thưởng EMS mang đến một cơ hội tuyệt vời để xác định và can thiệp vào những lỗ hổng như vậy bằng cách cung cấp quy trình và hỗ trợ việc thực hiện nó, đồng thời cho các đội này thêm lý do để muốn thay đổi cách họ làm việc."
Cũng như các giải thưởng của bệnh viện, Giải thưởng EMS không nhắm mục tiêu vào các nhà cung cấp dịch vụ quốc gia, mà thay vào đó tìm cách thưởng cho các đội trong khu vực.
Jan nói: “Điều quan trọng là phải công nhận những người xứng đáng được công nhận".
Trong bối cảnh chăm sóc đột quỵ, một cuộc chạy tiếp sức tốt có nghĩa là kết quả tốt hơn cho bệnh nhân đột quỵ và gia đình của họ, với số ca tử vong ít hơn và số người sống sót sau đột quỵ có thể trở về với cuộc sống độc lập, có ý nghĩa nhiều hơn. Mục đích của Giải thưởng EMS là ghi công những người đã ngày này qua ngày khác bước ra khỏi khu vực xuất phát để tham gia cuộc chạy đua.
