Vào sáng thứ Bảy, 10. tháng mười hai 2022, Sơ Lindiwe mhakamuni Nyambi đã đến Sandton, thành phố trong một thành phố được biết đến là khu vực rộng lớn nhất châu Phi. Điểm đến của bà, Trung tâm Hội nghị Sandton ngay bên cạnh Quảng trường Nelson Mandela, với bức tượng bằng đồng cao sáu mét của vị tổng thống dân chủ đầu tiên của đất nước, cũng là điểm đến thời trang nhất ở Johannesburg.
Nhưng Sơ Lindiwe không đi mua sắm. Cô đã tham gia cùng hơn 100 bác sĩ và y tá từ khắp Nam Phi trong một hội nghị kéo dài hai ngày về đột quỵ. Bà là một trong những người đầu tiên tuyên bố, ‘Tôi sẽ đi’ khi một lời mời đến Angels Day đến Bệnh viện Life Wilgeheuwel, một bệnh viện tư phục vụ người già ở Roodepoort ở Tây Rand của Johannesburg.
Cũng đang trên đường đến Sandton là đồng nghiệp của cô trong khoa cấp cứu, Sr Christine Zikalala. Ngoài việc làm việc cùng nhau, những y tá này còn có điểm chung khác. Ông của Christine bị đột quỵ ở tuổi 72 và chỉ được phát hiện vào ngày hôm sau. Khi Lindiwe còn học trung học, cha dượng của cô bị đột quỵ và tử vong một tháng sau khi được xuất viện. Rằng cả hai đã mất người thân vì đột quỵ là một phần lý do họ tham gia sứ mệnh sáng thứ Bảy này.
Trên đường đến Sandton cũng có Bác sĩ Frederik (Ricko) Rossouw, bác sĩ Cấp cứu tại Bệnh viện Life Wilgeheuwel. Đội ngũ bệnh viện mong muốn các lớp học chính về việc tối ưu hóa lộ trình đột quỵ và ra quyết định trong đột quỵ cấp tính. Sau giờ nghỉ giải lao, nhóm sẽ chia tay và trong khi Tiến sĩ Ricko tham dự một lớp học chuyên ngành chẩn đoán hình ảnh trong đột quỵ cấp tính, Christine và Lindiwe sẽ tham gia vào một hội thảo về chăm sóc điều dưỡng cấp tính và sau cấp tính.
Các diễn giả hôm Chủ nhật bao gồm Tiến sĩ Louis Kroon từ Bệnh viện Học thuật Steve Biko, người đầu tiên ở Nam Phi giành được giải thưởng kim cương WSO Angels và Tiến sĩ De Vries Basson của Bệnh viện Karl Bremer, một cơ sở khác của tiểu bang cung cấp dịch vụ chăm sóc đột quỵ gương mẫu cho dân số có nguy cơ cao.
Háo hức với sự phát triển và học hỏi
Cuối tuần đã thúc đẩy việc xem xét lại hành trình của bệnh nhân đột quỵ của Bệnh viện Life Wilgeheuwel. Một lĩnh vực quan trọng là ghi lại dữ liệu đột quỵ có giá trị.Kết quả của việc bệnh viện thu thập dữ liệu bệnh nhân của họ trong Đăng kí sổ bộ cải thiện chăm sóc đột quỵ RES-Q là họ đã giành được hai Giải thưởng Angels WSO liên tiếp.
Cô ấy rất ngây ngất,Sr. Judy Naidoo, với tư cách là quản lý đơn vị cấp cứu của Bệnh viện Life Wilgeheuwel, cung cấp sự lãnh đạo chu đáo cho nhóm điều dưỡng đơn vị cấp cứu. Cô theo đuổi phong cách lãnh đạo chuyển đổi bắt nguồn từ quan điểm của nhà văn người Canada Robin S Sharma về lãnh đạo là về sự kết nối và ảnh hưởng. “Tôi tin vào việc trao quyền cho nhóm. Nhóm của tôi càng được trao quyền, họ càng gắn kết nhiều hơn, điều này giúp đạt được mục tiêu.”
Srs Lindiwe và Christine đã được chọn để tham dự Angels Day bởi vì họ “tự tin về sự phát triển và học tập”, nhưng cũng bởi vì trải nghiệm tác động của đột quỵ ngay từ đầu sẽ làm sâu sắc thêm sự hiểu biết của một người, Sr Judy tin rằng. Cô mất cả hai ông nội khi còn quá nhỏ để biết họ, nhưng một thành viên thân thiết trong gia đình đã thay thế vị trí của họ - một "người tích cực, hạnh phúc, năng động" và sau đó cũng mất đi sự độc lập của mình sau một cơn đột quỵ. Mặc dù bị khuyết tật, cuộc sống của anh vẫn tiếp tục là một nguồn cảm hứng, và di sản của anh giúp cô thúc đẩy nỗ lực ngăn chặn những hậu quả tàn phá của đột quỵ thông qua việc giảng dạy, đào tạo và trao quyền.
Chúng tôi biết phải làm gì để cải thiện
Bác sĩ Michael Waldeck, Trưởng khoa Cấp cứu của Bệnh viện Life Wilgeheuwel bắt đầu mỗi ngày bằng lời cầu nguyện cho nhân viên và bệnh nhân của mình. Cam kết sâu sắc trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt nhất có thể và mang lại kết quả tốt nhất có thể cho bệnh nhân của mình, Bệnh viện Life Wilgeheuwel gia nhập vào tháng 3 năm 2019 và Bác sĩ Ricko gia nhập ba tháng sau đó. Không phải ngẫu nhiên mà đó cũng là năm họ bắt đầu giới thiệu các quy trình của Angel trong điều trị bệnh nhân đột quỵ cấp tính, chăm sóc bệnh nhân đột quỵ của họ một cách tận tâm như đối với tất cả những người khác, và chào đón sự hỗ trợ của Sáng kiến Thiên thần như những linh hồn đồng loại, những người chia sẻ mong muốn tạo ra sự khác biệt tích cực trong cuộc sống của mọi người.
Tuy nhiên, sau Ngày thiên thần, một câu chuyện mới đã mở ra cho việc chăm sóc đột quỵ tại bệnh viện này.
“Angels Day là một hiện tượng đối với tôi”, Tiến sĩ Ricko, người quan tâm đến đột quỵ, giống như các đồng nghiệp điều dưỡng của mình, cho biết. Ông chỉ mới bốn tuổi khi bà nội của ông bị một cơn đột quỵ nặng khiến ông phải nằm liệt giường, nhưng khi bà qua đời năm năm sau đó, ông đã đủ lớn để nhận ra tác động đối với cha và chú của mình.
Ông nói: “Thật tuyệt khi chúng ta có thể trả lại cuộc sống cho ai đó, để họ có nhiều thời gian hơn dành cho gia đình, cơ hội trở thành thành viên hiệu quả của xã hội. Đó là điều thúc đẩy tôi và các thành viên còn lại trong nhóm.
“Sau khi nghe những câu chuyện thành công từ Steve Biko và Karl Bremer, tôi cảm thấy được truyền cảm hứng. Tôi nghĩ, nếu họ có thể làm điều này, thì chúng ta cũng vậy. Chúng tôi biết mình phải làm gì.”
Nắm bắt ý tưởng rằng bạn không thể cải thiện những gì bạn không đo lường được, bước đầu tiên của anh ấy là thu thập dữ liệu bệnh nhân đột quỵ từ tháng trước. Một khi họ biết mình đang ở đâu, họ có thể đến nơi họ muốn.
“Dữ liệu có nghĩa là tôi có thể làm cho nó trở nên hữu hình đối với các bác sĩ và y tá”, Tiến sĩ Ricko nói. “Thay vì nói rằng chúng ta phải cải thiện, tôi có thể đưa ra cho họ các mục tiêu và kết quả đo lường được dựa trên dữ liệu thực tế. Tôi cũng có thể mang dữ liệu đến Radiology và giải thích rằng để giảm số lượng, chúng tôi phải làm việc với tinh thần khẩn cấp khi di chuyển bệnh nhân giữa chẩn đoán hình ảnh và đơn vị cấp cứu.”
Cảm giác cấp bách cũng ảnh hưởng đến hai nhà vô địch đột quỵ mới mà hội nghị đã trao quyền và thúc đẩy. “Tôi đã học được rằng tôi phải là người chiến thắng đột quỵ trong Đơn vị Cấp cứu và đảm bảo con đường dẫn đến đột quỵ được duy trì”, Sr Christine nói. Cũng như việc theo dõi, ghi lại và đáp ứng nhu cầu lâm sàng của bệnh nhân, y tá là cảnh báo cho mã đột quỵ, chịu trách nhiệm gửi thông báo xuống tất cả các con đường - từ Thần kinh học đến X-quang và phòng thí nghiệm.
Đào tạo các đồng nghiệp điều dưỡng của họ là một phần của bản tóm tắt, vì vậy khi một bệnh nhân đột quỵ đến, tất cả mọi người, cho dù trong trường hợp cấp cứu hay trong phân loại, đều biết phải làm gì và làm thế nào để tuân theo các quy trình điều trị đột quỵ. Khi Sơ Lindiwe về nhà vào dịp Giáng Sinh đó, bà đã mang theo nhiệm vụ đào tạo của mình. Ở tỉnh Limpopo nông thôn nơi mẹ và bà của cô sống, xe cứu thương có thể mất hàng giờ để đến nếu họ đến. “Tôi đã nói với họ, nếu quý vị thấy các triệu chứng đột quỵ, đừng chờ xe cứu thương đưa quý vị đến bệnh viện, hãy đi xe.”
Vũ khí bí mật trong phòng hành chính
Tự hào vì những thành tựu gần đây của họ, giải thưởng vàng không phản ánh đúng tham vọng của đội ngũ Bệnh viện Life Wilgeheuvel. Tại cuộc họp nhóm đa ngành gần đây nhất, họ dành thời gian để nghiên cứu các tiêu chí về trạng thái bạch kim và kim cương và đưa ra một kế hoạch để đạt được điều đó. Tiến sĩ Waldeck nói: “Là một nhóm, chúng tôi đã đặt ra cho mình một mục tiêu. Chúng tôi rất vui khi giành được vàng, nhưng chúng tôi chưa đạt được đỉnh cao”. Kế hoạch của họ bao gồm điều trị cho nhiều bệnh nhân hơn khi chụp CT, đẩy nhanh việc chuyển đến một trung tâm toàn diện về cắt bỏ huyết khối và nâng cao nhận thức của công chúng để nhiều bệnh nhân hơn đến trong khung thời gian điều trị.
Nhóm nghiên cứu được củng cố bởi sự cam kết mãnh liệt của bác sĩ thần kinh học, Tiến sĩ Comfort Shaba, và tân binh gần đâyBác sĩ Zahraa Khotu, người tự tuyên bố mình “tham gia chương trình đột quỵ Angels”. Cô ấy chỉ ra “niềm đam mê và động lực” của Tiến sĩ Ricko là động lực đằng sau thành công của nhóm. “Anh ấy rất năng động và làm việc hiệu quả”, cô nói. Sau sáu năm điều thuốc cứu, bác sĩ Khotu đã quen thuộc với sự tàn phá của đột quỵ và tác động gây rối của nó đối với các gia đình. Cô ấy nói: “Đó có thể là cơn đột quỵ thứ trăm của chúng ta, nhưng đối với bệnh nhân và gia đình họ, đó là cơn đầu tiên.”
Cuối cùng cũng có vũ khí bí mật của họ trong bộ phận hành chính, Tina Cilliers, người có lưu trữ hồ sơ tỉ mỉ là rất quan trọng để thu thập dữ liệu.
“Quản lý và lưu trữ hồ sơ thực sự có thể đóng một vai trò để cải thiện hệ thống”, cô nói. “Tầm quan trọng của nó thường bị bỏ qua nhưng nó là nền tảng quan trọng của bất kỳ doanh nghiệp nào.”
Việc theo dõi thông tin thậm chí còn trở nên quan trọng hơn nếu “doanh nghiệp” của bạn đang bảo tồn cuộc sống.
