Thành công, họ nói, chủ yếu là về quản lý cơ hội. Và chìa khóa để thành công là được chuẩn bị cho cơ hội khi nó xảy ra.
Khi nhà tư vấn Fransisca Elisabet của Angels lên máy bay từ Jakarta đến quê hương Balikpapan ởĐông Kalimantan vào tháng 3 năm 2024, cơ hội đã đến để tìm thấy cô. Cựu bác sĩ đa khoa chỉ là một chuyên gia tư vấn về Thiên thần trong vài tuần, và sau khi tham dự một sự kiện Thiên thần ở Jakarta, cô ấy đã về nhà với rất nhiều điều cần suy nghĩ.
Một ý nghĩ có thể đã xảy ra với cô ấy là thật tuyệt khi được về nhà. Trước khi gia nhập Angels, Sisca và chồng cô, Wilsen, đã bị tách biệt bởi cuộc sống chuyên nghiệp của họ trong ba năm. Công việc mới cho phép cô chuyển cùng con trai nhỏ của họ từ Bandung trở lại Balikpapan, nơi Wilsen đang làm việc với tư cách là một nhà địa chất học.
Trong số những hành khách lên chuyến bay lúc 7 giờ tối từ Jakarta có một hành khách rất giống với huyền thoại bóng đá Argentina Lionel Messi – một sự tương đồng đáng kinh ngạc đến mức Sisca không thể không chỉ ra cho người đàn ông lớn tuổi ngồi cạnh cô. Cô nhận ra quá muộn rằng cô đã phá vỡ con dấu trên ranh giới vô hình giữa các hành khách khiến nền kinh tế bay có thể chịu đựng được. Thay vì bắt kịp giấc ngủ, giờ đây cô sẽ hỏi một người hoàn toàn xa lạ về những gì cô đã làm và lý do cô đến Balikpapan.
Vào thời điểm các dấu hiệu thắt dây an toàn phát ra, Sisca đã bật máy tính xách tay của mình và đang thuyết trình về cải thiện chăm sóc đột quỵ cho hàng xóm của mình, và cho anh ta thấy tất cả các tài liệu có sẵn trên trang web của Angels. Bác sĩ Hendra Gunawan đã tiếp nhận từng từ. Anh ấy đã rất ngạc nhiên khi biết về một chương trình như vậy có sẵn bên ngoài các thành phố lớn. Ông nói, đó chính xác là những gì Balikpapan cần.
Chance đã sắp xếp cho Sisca ngồi cạnh một bác sĩ thần kinh từ Bệnh viện Đa khoa Kanujoso Djatiwibowo, một trong bốn bệnh viện ở Đông Kalimantan, nơi cô hy vọng sẽ tạo ra tác động. Về hưu một phần, bác sĩ Hendra không còn làm việc toàn thời gian tại Kanujoso, nhưng con trai ông, bác sĩ Athony Gunawan, là bác sĩ thần kinh tổng quát và bác sĩ can thiệp thần kinh của bệnh viện. “Con trai tôi sẽ rất quan tâm”, ông nói với Sisca. “Anh ấy thông minh, hai người có thể làm việc cùng nhau.”
Hai giờ trôi qua và ngay khi họ ở nhà ga sân bay chờ lấy hành lý, Tiến sĩ Hendra đã gọi điện video cho con trai và đưa điện thoại cho Sisca.
Yêu công việc của bạn
“Cuộc gọi video từ cha tôi và Bác sĩ Sisca là một điều bất ngờ”, Tiến sĩ Anthony Gunawan (34) nói. Trên thực tế, anh ấy đã tìm cách phát triển các dịch vụ điều trị đột quỵ tại Kanujoso kể từ khi nhập viện vào tháng 3 năm 2023, sau khi anh ấy cư trú tại Đại học Hasanuddin ở Makassar và học bổng thần kinh can thiệp tại cùng một trường đại học. Anh đã liên hệ với Angels về việc đào tạo cho bệnh viện của mình, nhưng chưa có ngày nào được ấn định. Giờ đây, một thiên thần mới ra đời từ thành phố của mình đang nói chuyện với anh qua điện thoại của cha mình.
Balikpapan là nơi cha ông để lại dấu chân mà Tiến sĩ Anthony sau này sẽ theo đuổi. Ông nói, "Chừng nào tôi còn nhớ cha tôi là một nhà thần kinh học. Khi tôi còn nhỏ, tôi sống trong một ngôi nhà cũng phục vụ cho việc hành nghề của cha tôi. Mỗi ngày tôi đều chứng kiến cha tôi thực hành với tư cách là một bác sĩ thần kinh với sự nhiệt tình lớn. Ngay cả vào những ngày lễ, chúng tôi thường đi cùng cha tôi đến bệnh viện sau khi đi nhà thờ hoặc đi bộ.
“Trên bàn làm việc của cha tôi ở nhà có một bài thơ có tiêu đề ‘yêu tác phẩm của bạn’. Ông đã dạy chúng tôi luôn yêu thích công việc của mình, để chúng tôi luôn làm việc một cách vui vẻ.”
Đông Kalimantan có tỷ lệ đột quỵ cao nhất ở tất cả các nước Indonesia, và hầu hết các bệnh nhân đột quỵ chỉ nhận được liệu pháp chống huyết khối và các liệu pháp hỗ trợ khác, dẫn đến tỷ lệ khuyết tật rất cao, Tiến sĩ Anthony nói.
“Khi phục vụ bệnh nhân đột quỵ tại phòng khám ngoại trú, tôi đã gặp nhiều bệnh nhân bị khuyết tật nặng sau đột quỵ. Nhiều người trong số họ đã bị sa thải khỏi công việc và rơi vào cảnh nghèo đói, hoặc bị gia đình xa lánh vì họ đã trở thành gánh nặng và phải đối mặt với nhiều vấn đề xã hội khác. Nhìn thấy điều này, các bác sĩ thần kinh của chúng tôi ở Đông Kalimantan có động lực cải thiện các dịch vụ chăm sóc đột quỵ.”
Bệnh viện của bác sĩ Anthony là một cơ sở do chính phủ điều hành với nguồn lực khá đầy đủ, ông nói. Họ được chụp CT, MRI, một phòng thí nghiệm xương cath, và một đơn vị đột quỵ hiện đại mà cha ông đã giúp xây dựng. Nhưng như ông sẽ nói với Sisca vào ngày hôm sau, mã đột quỵ chưa được thực hiện, có những khoảng trống kiến thức cần lấp đầy và để tăng lên đến thời điểm được tạo ra bởi tỷ lệ hiện hành đột quỵ ở tỉnh của họ, họ cần sự giúp đỡ.
Địa điểm phù hợp vào đúng thời điểm
Cơ hội có thể mang lại những cơ hội mà người ta sẽ không gặp phải, chẳng hạn như ở đúng nơi vào đúng thời điểm và gặp đúng người. Nhưng nắm bắt những cơ hội đó và biến chúng thành thành công cần có kỷ luật và hành động. Sisca báo cáo cho Bệnh viện Kanujoso chưa đầy 12 giờ sau khi cô ấy trở lại Balikpapan. Cô và Tiến sĩ Anthony đã chia sẻ một tiếng cười về cơ hội gặp gỡ của cô với cha của ông, và sau đó họ đi làm.
Việc đào tạo và mô phỏng là ưu tiên hàng đầu của chương trình nghị sự nhưng vì sẽ mất thời gian để bộ máy quan liêu của bệnh viện bật đèn xanh cho sự can thiệp như vậy, Sisca đã sắp xếp cho một nhóm do Tiến sĩ Anthony dẫn dắt tham dự một sự kiện Ngày Thiên thần trong hai ngày vào tháng Sáu – “để họ có một bức tranh trong đầu về những gì sẽ xảy ra”.
Hội hội thảo và mô phỏng tại Bệnh viện Kanujoso diễn ra một tháng sau đó vào ngày 27 tháng 7 và đã được tiếp nhận với sự nhiệt tình, nhiều câu hỏi và tình nguyện viên sẵn sàng. Nó bao gồm một hội thảo của y tá về chăm sóc sau cấp tính và phác đồ FeSS của Ns. Elis Nurhayati Agustina từ Trung tâm Não bộ Quốc gia ở Jakarta, người có bài thuyết trình tại Angels Day đã thu hút sự quan tâm của Tiến sĩ Anthony.
Ba ngày sau, Sisca lại đến thăm Kanujoso, lần này để nói về giám theo dõi chất lượng. Cô đã chỉ cho họ cách sử dụng sổ Đăng kí sổ bộ cải thiện chất lượng chăm sóc đột quỵ RES-Q và các nhân viên được xác định là người sẽ chịu trách nhiệm nhập dữ liệu bệnh nhân của họ.
Lần tiếp theo bà theo dõi, vào ngày 16 tháng 8, đã có 38 bệnh nhân trong Đăng kí sổ bộ, một số người trong số họ đã được điều trị bằng Tiêu huyết khối. Đến ngày 4 tháng 9, đã có 84 bệnh nhân, nhưng tỷ lệ phần trăm bệnh nhân bị huyết khối được điều trị trong dưới 60 phút vẫn không đạt tiêu chuẩn cho giải vàng của WSO Angels. Nhóm nghiên cứu tại Kanujoso đã đào sâu và đến ngày 30 tháng 9 họ đã ghi nhận 116 ca bệnh. Xác nhận tình trạng phần thưởng của họ sẽ chỉ là một hình thức.
Hơn cả một sự trùng hợp ngẫu nhiên
Trong chín tháng sau cuộc họp ngẫu nhiên của Sisca và cha anh trên một chuyến bay từ Jakarta, rất nhiều điều đã thay đổi tại bệnh viện của anh ấy, Tiến sĩ Anthony nói. “Chúng tôi đã cố gắng xây dựng lại một dịch vụ điều trị đột quỵ toàn diện, bắt đầu từ việc cải thiện hệ thống và lưu lượng chăm sóc đột quỵ từ giai đoạn cấp tính đến giai đoạn sau cấp tính. Cuối cùng, chúng tôi đã xây dựng một hệ thống mã đột quỵ hiệu quả hơn.
“Chúng tôi cũng đã bắt đầu xây dựng một hệ thống dịch vụ thần kinh can thiệp để hỗ trợ các thủ thuật cắt bỏ huyết khối cơ học, bắt đầu với việc thành lập một nhóm thần kinh can thiệp, cử bốn y tá tham gia đào tạo về can thiệp thần kinh, trang bị các công cụ và thiết bị để cắt huyết khối và soạn thảo các thủ thuật phẫu thuật tiêu chuẩn cho các thủ thuật can thiệp thần kinh.
“Hy vọng của chúng tôi về tương lai là xây dựng một hệ thống chăm sóc đột quỵ tích hợp hơn bao gồm các bệnh viện khác xung quanh chúng tôi.”
Theo Sisca, Balikpapan nên tự hào về việc có một đơn vị đột quỵ như đơn vị tại Kanujoso, lưu ý rằng không có sự phân tầng của phòng bệnh (dựa trên tư cách thành viên bảo hiểm quốc gia và khả năng chi trả) gây ảnh hưởng đến một số lĩnh vực của hệ thống chăm sóc sức khỏe Indonesia. “Không có sự phân biệt đối xử dựa trên tình trạng.”
Họ cũng nên tự hào về Bác sĩ Anthony. Sisca nói: “Anh ấy vẫn còn rất trẻ, siêu khiêm tốn và mọi người đều nói về sự thông minh của anh ấy”.
Đối với cha của ông, cơ hội không hoàn toàn được thực hiện với Sisca và Tiến sĩ Hendra. Vào ngày 1 tháng 6, Sisca đã ở Surabaya ở Đông Java để tham dự một hội nghị thần kinh quốc gia. Khi đang ăn sáng tại khách sạn, cô nhận thấy một khuôn mặt quen thuộc giữa các vị khách. Khi nhận ra cô, bác sĩ Hendra ngồi xuống bàn và hai người họ cùng nhau thưởng thức bữa sáng.
“Anh ta thậm chí còn cho tôi một món trứng tráng và nói rằng tôi phải ăn nhiều protein hơn, và tôi đã cho anh ta ăn nhiều rau và salad hơn”, cô cười, nhớ lại những nghi thức xã giao nhỏ giữa hai người lạ trên một chiếc máy bay mà cuộc gặp ngẫu nhiên có thể không chỉ là một sự trùng hợp ngẫu nhiên.
