Mũi tên nhắm vào phục hồi phục
Việc bơi vào sáng sớm đã tạo ra một ý tưởng sáng suốt cho nhân viên của đơn vị đột quỵ tại Bệnh viện Đại học Khu vực Málaga. Mũi tên màu đỏ cho biết vị trí của phòng thay đồ đã kích hoạt một luồng suy nghĩ dẫn đến Dự án Arrow, một biện pháp can thiệp để loại bỏ sự biến đổi trong giai đoạn sau đột quỵ cấp tính.
Thực tế là không phải tất cả các bệnh nhân đột quỵ đều có quyền tiếp cận các đơn vị đột quỵ chuyên khoa nơi các phác đồ sau cấp tính được thực hiện và giám sát chặt chẽ. Nhiều bệnh nhân đột quỵ được chăm sóc tại các phòng bệnh trong các bệnh viện phát ngôn, nơi các quy trình không được thực hiện thường xuyên, một tình huống trầm trọng hơn do sự luân chuyển của các nhóm điều dưỡng.
Proyecto Flecha sử dụng các mũi tên được đặt ở đầu giường của mỗi bệnh nhân để giúp các bác sĩ, y tá, trợ lý điều dưỡng và thậm chí cả người chăm sóc dễ dàng xác định loại đột quỵ và bên bị ảnh hưởng, và thông qua mã QR chi tiết truy cập các phác đồ điều trị cho mỗi ngày, chẳng hạn như kiểm tra thường xuyên chứng Chứng rối loạn nuốt, đường huyết và sốt.
Dấu hiệu thị giác đầu tiên là màu mũi tên – màu đỏ đối với đột quỵ xuất huyết, màu vàng đối với đột quỵ do thiếu máu cục bộ và màu xanh lá cây đối với xuất huyết dưới nhện. Dấu hiệu thứ hai là hướng của mũi tên chỉ ra phía bị ảnh hưởng, vì vậy ngay cả nhân viên vừa làm nhiệm vụ cũng sẽ biết ngay lập tức nên đặt vòng bít huyết áp và đường truyền tĩnh mạch ở bên nào, nơi gắn máy đo oxy theo mạch để đo nồng độ oxy trong máu, cách tiếp cận huy động bệnh nhân và bên nào là tối ưu cho những bệnh nhân có khả năng giao tiếp bị suy giảm.
Có vẻ như rất nhiều điều mong đợi từ một hình dạng đơn giản với một cái nêm ở một đầu và một hình tam giác ở đầu kia, nhưng mũi tên Proyecta Flecha đã thể hiện mình là một vũ khí mạnh mẽ trong chăm sóc sau cấp tính và hơn cả nhiệm vụ của nó.
Bên ngoài các bể bơi công cộng, văn hóa phổ biến đã đầu tư mũi tên với ý nghĩa tượng trưng bao gồm đạt được mục tiêu của một người và đạt được mục tiêu. Nó cũng đại diện cho sự bảo vệ khỏi bị tổn hại, điều mà Proyecta Flecha cung cấp cho bệnh nhân đột quỵ mỗi ngày.
***
Điện thoại đột quỵ hoạt động
Đó chỉ là một chiếc điện thoại, giống như tôi và anh. Nhưng khi nó được sử dụng để cứu một mạng sống, nó trở thành một chiếc điện thoại đột quỵ.
Đây là kinh nghiệm của đội đột quỵ tại Bệnh viện Lâm sàng Thành phố Trung tâm Sumy ở Ukraine trong quá trình mô phỏng để cải thiện giao tiếp giữa khoa thần kinh và dịch vụ xe cứu thương và đưa bệnh viện đến gần hơn với mục tiêu cung cấp phương pháp điều trị đột quỵ tốt nhất trong khu vực.
Chỉ cần một vài bước đơn giản để tối ưu hóa lộ trình bệnh nhân và đảm bảo mọi thứ đều sẵn sàng để ra quyết định nhanh chóng để điều trị có thể bắt đầu ngay lập tức. Một bác sĩ thần kinh gặp bệnh nhân ở cửa, có một đường dẫn rõ ràng đến phòng chụp CT và tất cả các thông tin liên quan được thu thập trong khi chụp CT đang được thực hiện. Nhưng điều khiến chuỗi sự kiện này chuyển động là một lời kêu gọi rất quan trọng đến một chiếc điện thoại rất quan trọng.
Một chiếc điện thoại đột quỵ kết nối EMS trực tiếp với khoa thần kinh là hình thức thông báo trước viện nhanh nhất, cảnh báo đội đột quỵ rằng bệnh nhân đột quỵ đang trên đường đến. Sumy Central là một trong số ít các bệnh viện đã đồng ý với biện pháp can thiệp này - nhưng giữa việc sử dụng điện thoại đột quỵ và sử dụng nó, đã tồn tại một khoảng cách triển khai.
Điều quan trọng là phải kiểm tra xem điện thoại có hoạt động không, chuyên gia tư vấn của Angels, Maria Sheverdina, người đã tiến hành mô phỏng ở Sumy ở đông bắc Ukraine cho biết. Và bằng cách này, cô ấy không chỉ có nghĩa là kiểm tra xem thiết bị đã được sạc hay chưa và kết nối có ổn định không.
“Điện thoại đột quỵ không chỉ là một thiết bị, mà còn là một quá trình”, Maria giải thích. Và việc vận hành quy trình là trọng tâm chính của mô phỏng.
Các nhóm từ cả EMS và Sumy Central đã mang trò chơi A của họ và bài tập diễn ra suôn sẻ cho đến thời điểm bác sĩ EMS gọi trực tiếp cho bác sĩ thần kinh về đột quỵ và có sự trao đổi thông tin nhanh chóng về ca bệnh. Sau đó con đường chuyển sang một bánh răng.
Trong cuộc phỏng vấn sau mô phỏng, một số cơ hội cải thiện đã được đề xuất và thảo luận, nhưng điện thoại đột quỵ đã giành được vị trí của mình trong lộ trình Sumy Central và sẽ chỉ là vấn đề thời gian trước khi bệnh viện giành được giải thưởng kim cương Angels ESO đầu tiên.
Với cam kết ở cả hai bên giữ cho điện thoại hoạt động tốt – cả quá trình và thiết bị – điện thoại đột quỵ Sumy Central đã trở thành liên kết đầu tiên trong chuỗi cứu mạng. Đối với nhiều bệnh nhân trong tương lai, đây sẽ là cuộc gọi quan trọng nhất từng được thực hiện.
***
Huy hiệu dành cho những người giỏi nhất
Nếu quý vị đến thăm Đơn vị Mạch máu Não (CVU) tại Bệnh viện de São José ở Central Lisbon, quý vị có thể nhận thấy trên lòng một số nhân viên của đơn vị một huy hiệu nhỏ màu xanh lá cây mang nhiều trọng lượng.
Ở trên cùng của huy hiệu là cụm từ, “cho cuộc sống một cơ hội”, đó là phương châm và sứ mệnh của Sáng kiến Thiên thần. Dưới đây là các từ “thời gian là não”, cùng với lời nhắc nhở rằng sự chậm trễ một phút sẽ tiêu tốn của bệnh nhân đột quỵ cấp tính 1.900.000 tế bào thần kinh. Sau đó đến những từ cho bạn biết điều gì đó quan trọng về người đeo thẻ: “Hãng có thời gian kim tiêm tốt nhất trong tháng”.
Ricardo Braga, một điều dưỡng đột quỵ tại đơn vị từ năm 2006, đã thường xuyên đeo huy hiệu này với niềm tự hào. Ông giải thích cách thức hoạt động của nó: “Các huy hiệu được tạo ra để công nhận nhóm có thời gian giao hàng tận nơi tốt nhất mỗi tháng. Thời gian điều trị cho tất cả các bệnh nhân bị Tiêu huyết khối tại bệnh viện của chúng tôi được ghi chú trên một áp phích được hiển thị ở địa phương nơi tổ chức cuộc họp đa ngành hàng ngày. Vào cuối mỗi tháng, tên của nhóm có thời gian ngắn nhất được trích xuất từ thông tin này và được thông báo bởi điều phối viên của đơn vị. Các đội tự hào đeo huy hiệu và cố gắng không để mất huy hiệu cho đồng nghiệp của họ vào tháng tiếp theo.”
Lúc đầu, chỉ trao huy hiệu cho các bác sĩ và y tá tham gia vào quá trình Tiêu huyết khối, nhưng giờ đây cũng có huy hiệu cho bác sĩ X quang thần kinh can thiệp và điều dưỡng điều dưỡng chụp mạch với thời gian tận nơi tốt nhất trong tháng.
Huy hiệu đã tạo ra tinh thần cạnh tranh thân thiện, Ricardo nói. Nó kích thích việc lưu giữ hồ sơ và phân tích thời gian điều trị và đã giúp duy trì sự tập trung vào tầm quan trọng của việc điều trị nhanh chóng đột quỵ cấp tính thông qua một thách thức về hiệu suất liên tục mang lại lợi ích cuối cùng cho bệnh nhân mà đơn vị chăm sóc. Và đó là mục đích cuối cùng của huy hiệu – “cảm giác rằng chúng ta có thể tạo ra sự khác biệt và thông qua những nỗ lực hết sức của chúng ta, một tỷ lệ đáng kể bệnh nhân trở lại cuộc sống rất giống với những gì họ thích trước sự kiện”.
Và đó là mục đích cuối cùng của huy hiệu – “cảm giác rằng chúng ta có thể tạo ra sự khác biệt và thông qua những nỗ lực hết sức của chúng ta, một tỷ lệ đáng kể bệnh nhân trở lại cuộc sống rất giống với những gì họ thích trước sự kiện”.
***
Lời kêu gọi vũ khí
Một điều dưỡng tại Bệnh viện Avezzano ở khu vực Abruzzo của Ý đã thu hút sự chú ý đến một vấn đề nhỏ nhặt bị lừa dối trong chuyến thăm của một chuyên gia tư vấn. Khi bệnh nhân đến bệnh viện mặc quần áo đầy đủ, điều dưỡng giải thích, việc điều trị bị trì hoãn từ 10 phút trở lên trong khi quần áo được lấy ra khỏi phần thân trên của bệnh nhân để đưa ống thông vào để điều trị bằng đường tĩnh mạch. Có thể tiết kiệm thời gian quý báu nếu bệnh nhân được đưa đến phòng chụp CT với cánh tay bị phơi nhiễm – nhưng làm thế nào họ có thể tuyển dụng sự hỗ trợ của các dịch vụ y tế khẩn cấp để xóa bỏ rào cản này?
Câu trả lời là ba từ: một braccio pronto (trong tiếng Anh nghĩa là “cánh tay sẵn sàng”). Các nhãn dán mang những từ này đã được lắp đặt bên trong các xe EMS như một lời nhắc nhở để đảm bảo bệnh nhân đột quỵ đến bệnh viện sẵn sàng để bắt đầu điều trị ngay lập tức.
Một logo đơn giản được thiết kế để truyền tải thông điệp với càng nhiều sự rõ ràng và tác động càng tốt, và những từ “một braccio pronto” sớm trở thành biểu tượng cho việc tiếp cận nhanh hơn với một can thiệp thay đổi cuộc sống khi nhiều bệnh nhân hơn được đưa đến bệnh viện với cánh tay trần sẵn sàng để điều trị.
