Bệnh viện Fortis Noida nằm ở bang Uttar Pradesh, tiếp giáp với Đông Delhi, còn được gọi là Trans Yamuna, một quận hành chính của Lãnh thổ Thủ đô Quốc gia (NCT) của Delhi, Ấn Độ. Theo điều tra dân số năm 2011, Đông Delhi là nơi sinh sống của dân số đa dạng hơn 1,7 triệu người. Nó có chung ranh giới với Uttar Pradesh, một trong những bang đông dân nhất Ấn Độ.
Là một trong 28 bệnh viện trong Mạng lưới Bệnh viện Fortis, Bệnh viện Fortis Noida là một trung tâm toàn diện với khả năng điều trị một số lượng lớn bệnh nhân đột quỵ. Trong suốt 15 năm, khu vực này đã giành được sự tin tưởng của người dân trong khu vực. Tầm nhìn của khoa thần kinh học là cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nhân tận tâm cùng với sự xuất sắc về lâm sàng, với mục tiêu “Tiết kiệm và Làm phong phú thêm Cuộc sống”.
Bác sĩ tư vấn của Angels, Tiến sĩ Tarun Gautam, đã liên hệ với bệnh viện này vào năm 2019. Ông đã thực hiện quan sát ban đầu và tổ chức một cuộc họp định hướng với các bên liên quan chính để hiểu những thách thức và kỳ vọng của họ. Kế hoạch cho một cuộc họp mô phỏng và phỏng vấn đã được thống nhất, và vào đầu năm 2020, bệnh viện đã đăng ký trên trang web Angels dưới sự lãnh đạo của Giám đốc Thần kinh học, Tiến sĩ Jyoti Bala Sharma.
Đó là một khởi đầu tốt, nhưng thiên nhiên có những ý tưởng khác. Khi đại dịch và phong tỏa chấm dứt hoàn toàn tất cả các kế hoạch của chúng ta, nhóm Angels đã làm việc theo nguyên tắc rằng khi không săn bắn, bạn nên mài rìu của mình. Chúng tôi đã thiết lập liên hệ ảo với bệnh viện và bắt đầu một chương trình đào tạo trực tuyến, tuyển chọn 135 chuyên gia chăm sóc sức khỏe bao gồm 77 y tá trên trang web của Angels. Bất chấp sự gián đoạn do đại dịch gây ra, 60 y tá từ Bệnh viện Fortis Noida đã nhận được chứng nhận y điều dưỡng đột quỵ.
Từ từ, mặt trời bắt đầu mọc trở lại. Đại dịch Covid đã rút lui và một thế giới mới đang chờ đợi với vòng tay rộng mở để đón nhận một tương lai mới. Vào tháng 2 năm 2021, nhóm Angels đã xem xét lại Bệnh viện Fortis Noida và chọn nơi chúng tôi đã rời đi. Bất chấp nỗi sợ hãi và sự không chắc chắn kéo dài, mô phỏng đầu tiên của chúng tôi đã được lên kế hoạch cho 24. tháng hai 2021. Câu trả lời thật choáng ngợp - như thể đây là cuộc gặp gỡ được mong đợi nhất từ trước đến nay giữa con người.
Báo cáo mô phỏng cho thấy nhóm Fortis đã đạt được thời gian từ lúc nhập viện đến khi được điều trị (DTT) là 50 phút. Mặc dù tất cả mọi người đều hài lòng về việc đạt được thời gian dưới 60 phút, Tiến sĩ Jyoti không hài lòng. Một người cầu toàn luôn cố gắng hết sức, cô muốn giảm thời gian DTT của họ hơn nữa. Vì lợi ích của số lượng lớn bệnh nhân đột quỵ được điều trị tại bệnh viện của mình, Bác sĩ Jyoti muốn ưu tiên chất lượng chăm sóc đột quỵ. Ngoài ra, bộ phận của cô ấy muốn sống theo tầm nhìn và danh tiếng của họ về sự xuất sắc.
Trong một buổi thảo luận góp ý chung, đội đột quỵ cùng với Tiến sĩ Jyoti và Angels đã nghiên cứu phỏng vấn mô phỏng và các thông số do RES-Q cung cấp với mục đích xác định sự chậm trễ của con đường. Nhóm đã tiến hành sử dụng các công cụ Angels bao gồm danh sách kiểm tra, túi đựng đột quỵ và áp phích Helsinki để nâng cao tiêu chuẩn điều trị và dưới sự lãnh đạo của Tiến sĩ Jyoti cam kết thực hiện với độ lệch bằng không. Để đạt được mục tiêu đã thỏa thuận của DTT là 25 phút, nhóm sẽ được đào tạo bao gồm con đường tối cấp tính, WOW CT và NIHSS, với đánh giá tiếp theo sẽ đến hạn sau sáu tháng.
Với việc mọi người đều thống nhất với một mục tiêu chung, các mục tiêu và sự đồng thuận, nhóm Fortis bắt đầu thu thập dữ liệu bệnh nhân đột quỵ của họ để thu thập bằng chứng về những lĩnh vực họ cần cải thiện chính xác. Thành công đến ngay lập tức, khi Bệnh viện Fortis Noida nhận được giải thưởng kim cương WSO Angels đầu tiên của họ cho Q1 năm 2021.
Đợt Covid-19 thứ hai đã mang lại nhiều bài học hơn. Bệnh viện nhận được số lượng bệnh nhân đột quỵ cấp tính tăng lên và nhờ sàng lọc Covid mạnh, đội đột quỵ đã chứng kiến thời gian DTT trung bình giảm xuống còn 25 phút. Tỷ lệ tái phẫu thuật tăng lên cũng như số lượng các trường hợp huyết khối cơ học, giúp cứu sống những người nguy hiểm. Giao phác đồ và giám sát dữ liệu được nâng cấp trên RES-Q đang mang lại kết quả.
Phân tích sâu hơn cho thấy có chỗ cho sự cải thiện trong chăm sóc sau cấp tính, đặc biệt là liên quan đến sàng lọc Chứng rối loạn nuốt. Với sự đào tạo và giúp đỡ của điều phối viên thần kinh, bà Athira Hareendran, sàng lọc bởi các nhân viên điều dưỡng đang làm nhiệm vụ dẫn đến kết quả tốt hơn sau Tiêu huyết khối ở bệnh nhân đột quỵ cấp tính.
Như một biện pháp phòng ngừa, cần chú trọng tư vấn cho bệnh nhân mãn tính trong khoa tim về BEFAST. Điều này sẽ dẫn đến việc nhiều bệnh nhân đến bệnh viện hơn trong khung thời gian điều trị và nhiều mạng sống hơn được cứu.
Sự thay đổi là không thể tránh khỏi đối với chúng tôi cũng như đối với bệnh viện, nhưng di sản của chúng tôi tại Bệnh viện Fortis Noida vẫn tiếp tục. Kể từ khi Tiến sĩ Tarun trở thành trưởng nhóm cho khu vực Bắc và Đông Ấn Độ, chuyên gia tư vấn của Angels, Deepti Sawhney đã tiếp tục làm việc với bệnh viện và nhờ chia sẻ kiến thức, tuân thủ phác đồ và theo dõi và cải tiến liên tục, bệnh viện Fortis đã đạt đến trạng thái kim cương tám lần kể từ năm 2020.
Bây giờ là lúc để nhìn về phía trước. Với chiến lược 100 Khu vực Thiên thần mới được đưa ra, có cơ hội sử dụng chuyên môn tại Bệnh viện Fortis Noida trên phạm vi rộng hơn. Đang thảo luận là một mô hình trung tâm và có tiếng nói liên quan đến các bệnh viện ngoại vi là những điểm giới thiệu đầu tiên cho bệnh nhân đột quỵ. Mục đích là để giảm sự chậm trễ giữa các bệnh viện để đảm bảo nhiều bệnh nhân đạt được điều trị kịp thời. Cùng nhau, chúng ta có thể cho cuộc sống một cơ hội thứ hai!
