Trên 29. tháng mười một 2024, trưởng nhóm Angels, William Masih, đã có một chuyến bay sáng sớm từ Mumbai đến Mangalore. Ông tò mò muốn biết Bệnh viện Carewell ở Kasaragod đã thực hiện giám theo dõi chất lượng như thế nào trong quá trình thiết lập của họ. Và yếu tố thúc đẩy nào có thể dẫn đến việc một bệnh viện ở quận cực bắc Kerala này giành được giải thưởng kim cương WSO Angels?
Ngay khi hạ cánh, điện thoại của anh ta reo lên. Đó là một con số mà anh ấy không nhận ra. Cảnh giác với các cuộc gọi spam, William trả lời do dự. “Xin chào,” ông nói.
Người ở đầu bên kia lịch sự giới thiệu mình là ông Yaseen. “Thưa ông, tôi đang đợi bên ngoài sân bay để đón ông. Vì địa điểm của chúng ta ở xa nơi này, thưa ông đã bảo tôi đón ông.” Trước sự ngạc nhiên của William, đội đột quỵ Carewell đã sắp xếp một chiếc taxi để đón anh từ sân bay. Họ đang háo hức chờ đội Angels đến thăm bệnh viện của họ và tham dự lễ trao giải WSO Angels Award.
Sau khi đi gần 2,5 giờ từ sân bay Mangalore, qua các ngôi làng ven biển nhìn ra Biển Ả Rập và về phía nam về phía Kasagod, họ đến bệnh viện.
Chuyến đi kéo dài năm giờ đã đánh cắp giấc ngủ của William từ đêm hôm trước, vì vậy anh hơi mệt mỏi khi đến bệnh viện với tư vấn viên của Angels là Sonali Sahoo. Nhưng họ đã được chào đón với rất nhiều tình yêu và lòng biết ơn của đội ngũ bác sĩ đã giúp bệnh viện phát triển và trao quyền để giành được sự khác biệt khi trở thành bệnh viện duy nhất trong toàn bộ quận để giành giải thưởng WSO Angels. Đó là một khoảnh khắc tràn đầy hạnh phúc và một câu chuyện tuyệt vời chưa được kể đang chờ được tiết lộ!
Con đường ít đi hơn
Bác sĩ Mohammed Shameem Kattathadka, trong số 100 người anh em họ của mình, đã quyết định trở thành bác sĩ trong thời thơ ấu của mình, lấy cảm hứng từ bác sĩ nhi khoa của ông, Bác sĩ Yatheesan, người đã điều trị viêm tai giữa cấp tính (nhiễm trùng tai đau) khi ông còn nhỏ.
Bất cứ khi nào đến thăm Bác sĩ Yatheesan, ông đều cảm thấy sự kỳ diệu trong tay giúp xoa dịu mọi nỗi đau của mình. Xuất thân từ một gia đình trung lưu, nơi chưa ai từng mơ ước trở thành bác sĩ, con đường chưa bao giờ dễ dàng với Shameem. Gia đình anh đã phải vật lộn để kiếm sống, nhưng họ đã ủng hộ ước mơ của anh với niềm tin vững chắc và nhiều hy sinh.
Sau khi hoàn thành bằng Tiến sĩ Y khoa Thần kinh tại Trường Cao đẳng Y khoa Chính phủ Trivandrum, Shameem quyết định trở về quê hương, Kasaragod, để phục vụ cộng đồng của mình. Quận Kasaragod, giáp với Mangalore ở phía bắc và Kannur ở phía nam, phụ thuộc rất nhiều vào các thành phố lân cận này để chăm sóc sức khỏe. Trước kỷ nguyên COVID-19, thành phố thậm chí còn thiếu cơ sở hạ tầng cơ bản như tiếp cận toàn bộ đám đông để chụp CT.
Đại dịch đã mang lại một bước ngoặt. Chấn thương của 14 bệnh nhân tử vong trên xe cứu thương trong cuộc khủng hoảng COVID-19, không thể vượt qua biên giới kín để điều trị, là một lời cảnh tỉnh đau lòng. Các nhà hoạch định chính sách cảm thấy có ý thức sâu sắc về trách nhiệm và tính cấp bách. Sự đau buồn và thất vọng của những ngày đó đã thúc đẩy quyết tâm mang lại sự thay đổi của họ.
Một đội hình thành
Năm 2022, một cuộc cách mạng chăm sóc sức khỏe thực sự đã bắt đầu. Shameem quyết định bắt đầu hành trình phục vụ cộng đồng nơi anh sinh ra. “Không có nơi nào tốt hơn để bắt đầu công việc,” ông nói.
“Việc thành lập một nhóm là một thách thức lớn, vì vậy tôi bắt đầu cuộc trò chuyện của mình với người dân địa phương vì họ có mối liên hệ cảm xúc với tôi và bệnh viện. Bác sĩ Jayadev Kangila, MD Medicine, giống như một thành viên trong gia đình đối với tôi, vì vậy tôi rất dễ thuyết phục anh ấy về dự án đột quỵ này.”
Bác sĩ Shaheem nói rằng đây là một thách thức đối với bệnh nhân khi đến bệnh viện trong khoảng thời gian điều trị 3,5 giờ, vì vậy nhóm bệnh viện phải có mặt để điều trị kịp thời. “Tôi tin rằng đó là quyền cơ bản của con người của một bệnh nhân nghèo, người đã phải vật lộn để tiếp cận chúng ta trong khoảng thời gian cửa sổ và người có thể làm được.”
Với sự giúp đỡ của Tiến sĩ Kangile, họ đã có thể tạo ra đội đột quỵ của riêng mình và trong vòng một năm đã được tham gia bởi bác sĩ phẫu thuật thần kinh xuất sắc, Tiến sĩ Pavaman. Để trao quyền cho nhóm của mình với các kỹ năng cần thiết, Shaheem đã liên hệ với cố vấn của Angels, Shahad Ali.
“Tôi đã biết về Sáng kiến Thiên thần trong thời gian tôi cư trú tại Trivandrum Medical College”, anh nói. “Shahad thực sự là một Nguồn tài liệu lực tuyệt vời. Ông đã giúp chúng tôi với các chương trình xây dựng năng lực và đào tạo thiết yếu bao gồm cả NIHSS.”
Đo lường để cải thiện
Kể từ khi bắt đầu chương trình, tỷ lệ tái xét tuyển tại Bệnh việnCarewell ở Kasaragod đã được cải thiện lên 20%, và thời gian trước khi bắt đầu điều trị của họ lên đến 30 phút đẳng cấp thế giới. Họ cũng hợp tác với các nhóm trách nhiệm xã hội của công ty trên toàn thành phố để giúp nâng cao nhận thức và kiến thức về đột quỵ để bệnh nhân sẽ tìm kiếm sự giúp đỡ sớm hơn.
Bây giờ, Tiến sĩ Shaheem nói, họ muốn mở rộng năng lực của mình cho sự xuất sắc để họ có thể cung cấp dịch vụ cho toàn bộ dân số Kasargod và các tiểu bang láng giềng nơi có số lượng bệnh nhân đột quỵ cao hơn.
Tiến sĩ Shaheem nói rằng bắt đầu làm việc với Rohan Gouri (trưởng nhóm Thiên thần cho Nam và Đông Bắc Ấn Độ) là một bước ngoặt khác.
“Rohan đã giới thiệu cho chúng tôi về giám theo dõi chất lượng và RES-Q, hóa ra đó chính xác là những gì nhóm của tôi và tôi đang tìm kiếm. Chúng tôi đã đăng ký trên RES-Q ngay lập tức. Nhóm đã hiểu tất cả các điểm chính và chúng tôi đã thực hiện các danh sách kiểm tra trong phòng cấp cứu của mình.”
Bác sĩ Shaheem nói rằng họ chưa nhìn lại. “Đội ngũ của chúng tôi chịu trách nhiệm hoàn toàn và chúng tôi chịu trách nhiệm.”
Tia lửa cảm hứng
Giải thưởng Thiên thần WSO là minh chứng cho sự cống hiến tuyệt đối và công việc tuyệt vời do nhóm của anh ấy thực hiện, và những cố vấn của anh ấy đã đặt niềm tin vào anh ấy và giúp anh ấy đưa ra thực chất cho giấc mơ này, Tiến sĩ Shaheem nói.
“Bây giờ chúng tôi có cơ sở hạ tầng hiện đại và đã triển khai mã 77 cho đột quỵ. Quy phác đồ nghiêm ngặt và đội ngũ phẫu thuật thần kinh hoàn hảo của chúng tôi đã giúp chúng tôi thực hiện can thiệp phẫu thuật cho một bệnh nhân đã đi được khoảng cách 400 km đến bệnh viện của chúng tôi và chúng tôi mong muốn lắp đặt một cơ sở xét nghiệm 1,5 T MRI và xương cath cho các bệnh nhân trong tương lai.
“Hơn 150 bệnh nhân đột quỵ được nhập viện mỗi tháng và chúng tôi chưa bao giờ thất bại trong việc điều trị cho một bệnh nhân đã liên hệ với chúng tôi trong khoảng thời gian cửa sổ. Chúng tôi tin tưởng vào việc phục vụ tất cả các bệnh nhân với chất lượng và cách tiếp cận có đạo đức.
“Chúng tôi tin tưởng hơn nữa vào việc phát triển một nền văn hóa hợp tác trong đó tất cả các cơ sở y tế, dù là công cộng hay tư nhân, cùng chung tay vì một mục đích duy nhất - để cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt nhất có thể cho bệnh nhân của chúng tôi. Và cùng với các chuyên gia tận tâm khác, chúng tôi đang chuẩn bị làm việc không mệt mỏi để cải thiện cơ sở hạ tầng chăm sóc sức khỏe ở Kasaragod.”
Đội đội đột quỵ Carewell ở Kasaragod đã phải đối mặt với nhiều thách thức với một giải pháp không thể lay chuyển. Cộng đồng đã tập hợp lại với nhau, được thúc đẩy bởi nỗi đau chung về những mất mát của họ và hy vọng về một tương lai tốt đẹp hơn.
Ngày nay, Kasaragod là minh chứng cho những nỗ lực của họ, với các cơ sở vật chất được cải thiện và một cảm giác hy vọng mới mẻ.
Hành trình này rất vất vả, nhưng sự chuyển đổi mang lại cảm giác tự hào và chữa lành cho cộng đồng. Câu chuyện của Tiến sĩ Shameem là câu chuyện về sự kiên cường, lòng trắc ẩn và niềm tin vững chắc rằng ngay cả những tia lửa cảm hứng nhỏ nhất cũng có thể khơi dậy một cuộc cách mạng.
