Nếu bạn muốn hiểu tác động của bà Mary Angelo đối với việc chăm sóc đột quỵ tại Bệnh viện Al Qassimi ở Sharjah, UAE, bà Angelo là người cuối cùng bạn nên hỏi. Y điều dưỡng dày dạn kinh nghiệm này, người có nụ cười sáng lên màn hình của bạn trong một cuộc gọi Zoom mà cô ấy đã dành những phút quý giá từ ngày bận rộn của mình, luôn coi nhẹ vai trò của cô ấy trong việc đảm bảo dữ liệu điều trị đột quỵ của bệnh viện được cập nhật.
“Không mất quá 10 phút cho mỗi bệnh nhân”, cô nhấn mạnh về việc nhập dữ liệu điều trị cho mỗi bệnh nhân đột Đột quỵ nhồi máu bộ tại Bệnh viện Al Qassimi vào RES-Q, cơ quan Đăng kí sổ bộ chất lượng chăm sóc đột quỵ cũng đóng vai trò là nền tảng đủ điều kiện cho Giải Giải thưởng Angels.
Nhưng nếu bạn nhân 10 phút với số bệnh nhân bị thiếu máu cục bộ nhập viện (60 tháng 5 năm 2022), điều hiển nhiên sớm là cô Angelo dành thêm 10 giờ mỗi tháng trước màn hình máy tính để đảm bảo biểu mẫu RES-Q cho mỗi bệnh nhân được điền dữ liệu cô đã thu thập từ ba phòng ban khác nhau, từ khi nhập viện đến khi xuất viện.
Nhưng nhập dữ liệu chỉ là khởi đầu. Mối quan tâm thực sự của bà Angelo nằm ở những câu chuyện mà các con số nói lên và những gì họ tiết lộ về chất lượng điều trị tại bệnh viện của bà và về cơ hội cải thiện dịch vụ chăm sóc mà bệnh nhân bị Đột quỵ nhồi máu cục bộ cấp tính nhận được.
Đây là tin tốt, vì trong hai năm qua, Bệnh viện Al Qassimi đã giành được tám Giải thưởng Angels, trở thành bệnh viện thứ hai ở Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất giành được danh hiệu này.
Các bệnh viện được công nhận với các giải thưởng Vàng, Bạch kim hoặc Kim cương dựa trên hiệu suất của họ so với các biện pháp phù hợp với thực hành quốc tế tốt nhất. Tình trạng vàng của Bệnh viện Al Qassimi có nghĩa là hơn 50% bệnh nhân đột Đột quỵ nhồi máu cục bộ được điều trị bằng Tiêu huyết khối được điều trị trong vòng 60 phút sau khi đến – và đây là con số mà bà Angelo quan sát bằng mắt thường.
Ví dụ, nhờ sự cảnh giác và quà tặng để phân tích của cô ấy, người ta đã đưa ra ánh sáng rằng việc điều trị bị chậm trễ xảy ra khi cư dân đang làm nhiệm vụ, cảnh báo bệnh viện về tầm quan trọng của việc hướng dẫn các bác sĩ trẻ tuổi về tầm quan trọng của tốc độ trong điều trị đột quỵ.
Tháng 4 và tháng 5 vừa qua, thời kỳ hơn 100 bệnh nhân đột quỵ được nhập viện, bà Angelo nhận thấy xu hướng tích cực. Tỷ lệ tái can thiệp đã tăng lên, một số lượng đáng kể bệnh nhân đã trải qua quá trình Tiêu huyết khối trong vòng 45 phút và tỷ lệ được điều trị trong dưới 60 phút đã tăng lên 75%, nâng cao kỳ vọng rằng Bệnh viện Al Qassimi sẽ sớm đủ điều kiện nhận giải thưởng Bạch kim.
Nếu đúng như vậy, bà Angelo có thể là người đầu tiên biết và sẽ không ai tự hào hơn y điều dưỡng đã dành hơn ba thập kỷ để chăm sóc bệnh nhân tại bệnh viện này.
"Đó là niềm đam mê", cô nói về những gì đã thu hút cô vào nghề gần 30 năm trước. Bà nhận trách nhiệm điều dưỡng đột quỵ tại bệnh viện sáu năm trước sau khi Chứng nhận Chương trình Chăm sóc Lâm sàng (CCPC) về Đột quỵ nhồi máu cục bộ lần đầu tiên được đưa ra tại bệnh viện và một bác sĩ thần kinh đã đề xuất bà cho vị trí này. Sau những chậm trễ liên quan đến đại dịch, giờ đây đã rõ ràng để triển khai CCPC, trong số những điều khác có nghĩa là căn phòng yên tĩnh mà cô Angelo nhận cuộc gọi của chúng ta có thể sớm được khánh thành như một đơn vị đột quỵ chuyên dụng.
Sự hỗ trợ ngày càng tăng cho vai trò theo dõi chất lượng của cô – một vai trò không chính thức mà cô đã đảm nhận hai năm trước chỉ vì một bác sĩ thần kinh đã yêu cầu cô giúp đỡ. Không ai yêu cầu cô dừng lại, vì vậy cô Angelo chỉ tiếp tục, tích cực tập hợp thông tin bệnh nhân vào một nền tảng để cải thiện chất lượng và xây dựng từng trường dữ liệu kế di sản của bệnh viện.
“Niềm đam mê của tôi vẫn còn mới”, cô nói, nhún vai trả lời các câu hỏi về việc hy sinh thời gian cá nhân và gia đình để làm nhiều hơn những gì nhiệm vụ yêu cầu.
Vì vậy, đó là niềm đam mê chứ không phải là giải thưởng thúc đẩy sự xuất sắc trong chăm sóc đột quỵ tại Bệnh viện Al Qassimi, và sự cống hiến của một điều dưỡng với nụ cười tươi sáng như kim cương, và một trái tim tốt như vàng.
