“Chỉ có thể đạt được mục tiêu của chúng tôi thông qua phương tiện của một kế hoạch. Không có con đường nào khác dẫn đến thành công.”
Đây không phải là những lời nói của một chuyên gia chiến lược hay một vụ tấn công tự lực. Sự bảo vệ chiến lược này đến từ nghệ sĩ người Tây Ban Nha Pablo Picasso, người mà thành công của chính ông đã mang lại cho ông danh tiếng toàn cầu và một vận may to lớn.
Đó chắc chắn là một nguyên tắc nảy sinh trong tâm trí khi trưởng nhóm Angels Việt Nam Trang Nguyen và đội ngũ của cô ấy đưa ra chiến lược ngày càng tốt hơn để cải thiện chăm sóc đột quỵ ở đất nước của cô ấy.
Thêm
Khi Angels bắt đầu làm việc tại Việt Nam vào năm 2017, chỉ có 18 đơn vị đột quỵ nằm rải rác dọc theo đường S dài, hẹp nằm giữa biên giới phía bắc với Trung Quốc và Bán đảo Cà Mau ở phía nam.
Điều này là không đủ ở một quốc gia có gần 100 triệu dân, nơi đột quỵ là nguyên nhân gây tử vong hàng đầu, nhóm Angels Việt Nam đã đưa ra mục tiêu đầu tiên là tăng số lượng bệnh viện sẵn sàng cho đột quỵ.
Đó là một quá trình xây dựng lòng tin một cách tỉ mỉ, tăng sự tự tin bằng cách cung cấp đào tạo và hỗ trợ, môi giới các mối quan hệ hợp tác giữa các phòng ban của bệnh viện và thay thế tư duy lỗi thời bằng chăm sóc dựa trên bằng chứng. Nhưng đến cuối năm 2022, đã có 98 bệnh viện sẵn sàng cho đột quỵ đã điều trị tổng cộng 44.000 bệnh nhân đột quỵ theo các hướng dẫn quốc tế, dựa trên bằng chứng.
Tốt hơn
Năm 2018, 115 Bệnh viện Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh trở thành bệnh viện Việt Nam đầu tiên đủ điều kiện tham gia chương trình WSO Giải thưởng Angels, công nhận sự xuất sắc trong chăm sóc đột quỵ và khuyến khích thu thập dữ liệu để theo dõi chất lượng.
Đến năm 2020, số lượng Giải Giải thưởng Angels WSO đã tăng lên 49. Lần đầu tiên giải thưởng này bao gồm hai giải thưởng kim cương, trong đó có một giải thưởng cho Bệnh viện Bạch Mai ở Hà Nội và sẽ được trao thêm 10 lần nữa.
Việt Nam đã thêm 77 giải thưởng vào năm 2022, số lượng Giải thưởng Angels WSO cao thứ hai giành được bởi bất kỳ quốc gia nào vào năm ngoái.
Trang giải thích mối liên hệ giữa giải thưởng và cải thiện chăm sóc đột quỵ: “Chúng tôi khuyến khích các bệnh viện xem giải thưởng không chỉ là một giải thưởng, mà còn là một công cụ hiệu quả cao để nâng cao chất lượng điều trị đột quỵ. Theo dõi tính khả thi có nghĩa là các bệnh viện nhận được phản hồi có giá trị giúp họ nhắm đến các cơ hội cải thiện.
“Tham gia theo dõi chất lượng liên tục dẫn đến cải thiện kết quả điều trị bằng cách rút ngắn thời gian điều trị và tăng số lượng bệnh nhân được điều trị trong mỗi đơn vị.”
Chia sẻ kinh nghiệm là một trong những chiến thuật mà Trang và nhóm của cô dựa vào. Ví dụ, vào ngày 18 tháng 8 năm nay, Giáo sư Tôn Mai Duy của Bệnh viện Bạch Mai (hiện có 11 giải thưởng kim cương) đã nói về tầm quan trọng của hiệu suất dẫn đầu dữ liệu tại Hội nghị Giám sát Chất lượng Quốc gia, nơi Chủ tịch WSO, Giáo sư Jeyaraj Pandian đã trao giải thưởng cho các bệnh viện Việt Nam chiến thắng.
Nếu các con số là bất cứ điều gì cần đi qua (và vâng, đó là toàn bộ điểm), thì phí đối với “tốt hơn” được nâng cao: Việt Nam hiện có thời gian trung bình từ cửa đến kim là 48 phút.
Mạng & EMS
Sau khi xây dựng các bệnh viện sẵn sàng cho đột quỵ ngày càng tốt hơn trong năm năm đầu tiên, chiến lược đã chuyển sang xây dựng một mạng lưới điều trị đột quỵ cho Việt Nam. Có 1.000 bệnh viện trong cả nước, trong đó 120 bệnh viện được đăng ký với Angels. Thách thức hiện nay là tạo ra một mô hình trung tâm và phát ngôn không chỉ kết nối các trung tâm chăm sóc chính và các trung tâm chăm sóc toàn diện mà còn tích hợp hàng trăm bệnh viện tuyến đầu cũng như các dịch vụ y tế khẩn cấp còn non trẻ của đất nước để đảm bảo bệnh nhân đột quỵ được chăm sóc thích hợp nhanh hơn.
EMS tại Việt Nam chưa được phát triển trên toàn quốc Theo một nghiên cứu được thực hiện tại Việt Nam, khoảng 14% nạn nhân đột quỵ sử dụng EMS để đến các bệnh viện trên toàn quốc; may mắn thay, tỷ lệ này cao hơn ở các thành phố lớn.
Thách thức là gấp đôi: dạy cộng đồng gọi xe cứu thương khi họ nghi ngờ bị đột quỵ và phát triển EMS.
Trang và nhóm của cô hy vọng rằng Giải Giải thưởng Angels sẽ có tác động tương tự đối với việc chăm sóc đột quỵ trước khi nhập viện như Giải thưởng Angels đối với các bệnh viện. Vẫn còn những ngày đầu nhưng một thí điểm liên quan đến một khu vực đã mang lại thành công ngay lập tức, với trung tâm EMS 115 Đà Nẵng thu được giải thưởng vàng trong Q2 năm 2023.
Nhận thức
Việc giáo dục cộng đồng về đột quỵ đã được đưa vào chương trình Angels Việt Nam ngay từ đầu. Các hoạt động cộng đồng có xu hướng đạt đỉnh điểm vào Ngày Đột quỵ Thế giới vào tháng 10, nhưng chắc chắn không phải là kỳ quan trong một ngày.
Năm ngoái, nhóm Angels đã triển khai một chương trình sáng tạo gồm các hoạt động bao gồm một cuộc thi thiết kế với Trường Y Dược tại Đại học Duy Tân ở Đà Nẵng, và một cuộc diễu hành chu kỳ với Bệnh viện Hữu nghị Việt-Tiep ở thành phố phía bắc Hải Phòng. Ý tưởng là điều chỉnh các sự kiện phù hợp với đặc điểm của từng khu vực và đảm bảo thông điệp phù hợp với khán giả và đạt được tác động tối đa.
Sự sáng tạo và tư duy theo chiều ngang của họ đang mang lại kết quả. Sau một sự kiện với Bệnh viện Quân đội 175 tại Thành phố Hồ Chí Minh, đã thu hút sự chú ý rộng rãi trên các phương tiện truyền thông xã hội và chính thống, số lượng bệnh nhân được điều trị tái phẫu thuật tại bệnh viện này đã tăng hơn 25%. Và sau một chiến dịch chung với Bệnh viện Bạch Mai nhằm vào các trạm xe ở Hà Nội, một cuộc khảo sát được tiến hành một tháng sau đó cho thấy kiến thức của các tài xế xe khách về các dấu hiệu đột quỵ đã tăng 100%.
Động mạch vành
Một ưu tiên chiến lược khác đang thu thập động lực là làm việc chặt chẽ hơn với Bộ Y tế Việt Nam. Vào tháng 6 năm 2023, việc ký kết thỏa thuận giữa Boehringer Ingelheim (các nhà tài trợ của Sáng kiến Thiên thần) và Cục Quản lý Dịch vụ Y tế Việt Nam đã thu hút sự chú ý rộng rãi của truyền thông. Biên bản ghi nhớ này giữa một công ty hàng đầu về nghiên cứu dược phẩm sinh học và Bộ Y tế Việt Nam dự kiến sẽ giúp chẩn đoán, điều trị và quản lý tốt hơn các bệnh tim mạch, thận, chuyển hóa, phổi và các bệnh không lây nhiễm khác.
Con đường dẫn đến thành công
Pablo Picasso đã không làm theo lời khuyên của riêng mình về việc lập kế hoạch và kết quả là phần lớn tài sản của ông đã bị mất sau khi ông qua tử vong vì ông không để lại di chúc. Nhưng ông đã có sự khôn ngoan để chỉ ra một kế hoạch đưa chúng ta đến gần hơn với các mục tiêu của mình phải là một kế hoạch “trong đó chúng ta tin tưởng nhiệt thành và dựa vào đó chúng ta hành động mạnh mẽ”.
Đúng là lập kế hoạch không là gì nếu không thực hiện. Và cũng đúng là các mối quan hệ không thể phát triển nếu không có sự tin tưởng.
Trang và nhóm của cô ấy luôn nghĩ rằngmặc dù phải mất thời gian để đến được đó, nhưng “bây giờ các bệnh viện nghĩ chúng tôi là bạn bè, đối tác của họ. Chúng ta không chỉ đến để nói với họ, làm điều này và sau đó biến mất. Chúng ta lắng nghe và ngồi cùng họ để tìm ra giải pháp.
“Sau đó, khi họ thành công với trường hợp đầu tiên của họ, hoặc giải thưởng đầu tiên của họ, chúng tôi ở đó để ăn mừng với họ. Họ tin tưởng chúng tôi, và chúng tôi đi bên cạnh họ.”
