ANGELIQUE BURGER 16 tuổi và đến thăm bà ngoại khi một sự kiện thảm khốc xảy ra sẽ ảnh hưởng đến quá trình cuộc đời cô.
Dấu hiệu đầu tiên cho thấy có điều gì đó sai trái khủng khiếp là bà ngoại của cô dường như mất phương hướng và có điều gì đó kỳ lạ về lời nói của cô. “Bà ngoại có chuyện gì vậy?” Angelique nhớ đã hỏi cha mẹ mình.
Tôi cảm thấy quá mất kiểm soát", cô nói. “Tôi không biết phải làm gì. Đó là khi tôi quyết định đi điều dưỡng – vì sự chăm sóc mà cô ấy nhận được hoặc đúng hơn là không nhận được. Vì sự khác biệt mà những người phù hợp có thể tạo ra cho cô ấy.”
Đột đột quỵ của bà ngoại khiến bà nhận ra tầm quan trọng của việc được tiếp cận với “người phù hợp” trong một sự kiện làm thay đổi cuộc sống như vậy, vì vậy Angelique đã quyết định trở thành người phù hợp.
Là điều phối viên chăm sóc tại Bệnh viện Life Eugene Marais ở Pretoria, Anqelique quản lý con đường bệnh nhân, làm cho tất cả các bộ phận chuyển động hoạt động và đảm bảo không có gì bị bỏ qua. Cô cũng phụ trách thu thập dữ liệu và nhập dữ liệu bệnh nhân đột quỵ vào Đăng kí sổ bộ cải thiện chăm sóc đột quỵ RES-Q. Và cô ấy là một phần trong nỗ lực của y điều dưỡng để cải thiện dịch vụ chăm sóc đột quỵ tại bệnh viện của họ mà vào Q3 năm 2023 đã được trao giải vàng đầu tiên của họ.
Khắc phục sự cố và thiết lập mục tiêu
Trên 1 tháng 2 năm 2024, quản lý đơn vị chấn thương Sr Helet Viljoen đánh dấu 33 năm là người phù hợp. Con đường dẫn đến đột quỵ tại Bệnh viện Life Eugene Marais, nơi bà đã làm việc từ năm 1991, bắt đầu với bà theo đúng nghĩa đen. Bất cứ lúc nào trong ngày hay đêm, cô ấy là người nhận được thông báo thông báo trước viện từ dịch vụ xe cứu thương trên điện thoại di động của mình, chuyển tin nhắn đến bộ phận tiếp tân, sắp xếp để mở một tập tin và đảm bảo bệnh nhân đột quỵ có quyền truy cập ưu tiên vào máy chụp CT.
Cô ấy sẽ không mơ ước làm bất cứ điều gì khác.
Con đường cải thiện chăm sóc đột quỵ tại Bệnh viện Life Eugene Marais bắt đầu vào cuối năm 2018 khi bệnh viện hợp tác với Angels Initiative. Cuộc họp đa ngành đầu tiên diễn ra vào tháng 3 năm 2019 và Sr Janneke Verster trở thành điều phối viên của lộ trình đột quỵ mới được tạo ra, giám sát một chương trình đào tạo, mô phỏng, các cuộc họp hàng tuần và tiếp cận cộng đồng. Mặc dù bệnh viện không có bác sĩ thần kinh, một nhóm chuyên gia đã đưa ra các biện pháp để rút ngắn thời gian điều trị và sàng lọc Chứng rối loạn nuốt đã trở thành một phần không thể thiếu trong chăm sóc.
Vào năm 2020, đại dịch Covid đã làm gián đoạn việc chăm sóc đột quỵ trên toàn thế giới và sau khi Sr Verster rời bệnh viện vào tháng 10 năm đó, chương trình cải thiện chăm sóc đột quỵ đã mất đà. Nhưng vào năm 2022, tia lửa đã được tổng giám đốc điều dưỡng Sr Amelia Marais, người đã đổ cả trái tim và tâm hồn vào sứ mệnh chăm sóc tốt hơn cho bệnh nhân đột quỵ và khiến các đồng nghiệp của cô bị nhiễm bệnh bằng niềm đam mê của mình. Chính bà đã tái lập các cuộc họp đa ngành mà tư vấn viên của Angels, Carla Scholtz tin rằng đó là chìa khóa thành công của họ, và với sự hỗ trợ của chuyên gia đào tạo lâm sàng Sr Marina Tsiane và Angels đã huy động việc đào tạo các y tá trong toàn bộ bệnh viện.
Sau khi bệnh viện ghi danh với RES-Q vào tháng 1 năm 2023, các cuộc họp đã trở thành diễn đàn hàng tháng để khắc phục sự cố và đặt mục tiêu, tiến độ của họ hướng tới giải thưởng vàng được đo bằng các bài thuyết trình của Angelique về dữ liệu điều trị đột quỵ của họ.
“Câu trả lời nằm trong kết quả RES-Q”, Carla nhắc nhở họ bất cứ khi nào họ không đạt được mục tiêu, gửi họ trở lại bảng điều khiển của họ để xác định những khoảng trống về chất lượng và khắc phục chúng. Nhưng có một khoảng cách mà họ không có kế hoạch hành động - không có nhà thần kinh học nào dẫn dắt nhóm.
Bắt đầu lại
Bác sĩ Maropene Maloma đã trở thành người phù hợp từ giữa năm 2023 khi cô gia nhập Bệnh viện Life Eugene Marais và tìm thấy một hệ thống điều trị đột quỵ đã sẵn sàng. Tại bệnh viện trước đây của cô – một cơ sở nhà nước đông đúc với nguồn lực rất hạn chế – chương trình đột quỵ đã phải đối mặt với những thách thức quá lớn. Cô đã chuyển từ mong muốn phát triển, khám phá khả năng của mình, đưa ra quyết định và áp dụng kiến thức vào công việc.
Đối với nhóm điều dưỡng đột quỵ, cô ấy chỉ là những gì bác sĩ đã yêu cầu. đội đột quỵ Tiến sĩ Maloma hiểu mục tiêu và chia sẻ niềm đam mê, và đến tháng 8 năm 2023, Carla nói, “giải thưởng rất gần gũi, chúng tôi có thể cảm nhận được”. Báo cáo dữ liệu của Angeliques chỉ cho thấy một chỉ số duy nhất mà họ thiếu vàng và họ có một kế hoạch hành động để khắc phục nó. Khi Q3 năm 2023 sắp kết thúc, cô ấy đã dành nhiều giờ để thu thập tất cả dữ liệu bệnh nhân kịp thời hạn trao giải.
Sự quan tâm của bác sĩ Maloma đến thần kinh và đột quỵ đã được kích hoạt trong khi làm việc như một nhà vật lý trị liệu. Công việc đã đưa cô tiếp xúc với những người sống sót sau đột quỵ và cô bị hấp dẫn bởi khoa học và bí ẩn của bộ não con người.
“Ngay cả trong quá trình tập luyện, tôi đã bị cuốn hút bởi cách họ biết tổn thương ở đâu và tại sao điểm yếu lại ở một bên khi tổn thương ở phía đối diện của não.”
Công việc phục hồi chức năng của cô là giúp những người sống sót kiểm soát những thiếu sót do đột quỵ gây ra, nhưng cô muốn biết thêm.
“Vì vậy, tôi đã bắt đầu lại”, cô nói. “Sau hai năm làm vật lý trị liệu, tôi đã trở lại trường học và ngay từ đầu, tôi đã biết mình sẽ không trở thành một chuyên gia đa khoa. Tôi sẽ phải chuyên môn hóa và thần kinh học đã ở trong tâm trí tôi.
Tuy nhiên, con đường dẫn đến vai trò hiện tại của cô ấy rất mạch lạc, nền tảng phục hồi chức năng của cô ấy làm phong phú thêm công việc của cô ấy vì cô ấy đã trực tiếp thấy sự khác biệt mà người phù hợp hoặc sự vắng mặt của họ có thể tạo ra.
Lao động của tình yêu
Tháng 10 năm 2023 là một tháng mà cô ấy sẽ không bao giờ quên, Carla nói. “Tôi đã dành rất nhiều thời gian tại Bệnh viện Life Eugene Marais trong tuần bị đột quỵ và có niềm vui ở khắp mọi nơi.” Kết quả Q3 sắp được công bố và, giống như mỗi năm trong quá trình xây dựng Ngày Đột Ngày Đột quỵ Thế giới vào ngày 29 tháng 10, đã có các hoạt động nâng cao nhận thức về đột quỵ như các giải thưởng cho áp phích nâng cao nhận thức về đột quỵ tốt nhất và một cuộc thi trang trí bánh ngọt, cả hai đều được mời Carla đánh giá.
Giải thưởng đã được trao vào cuối tuần, nhưng giải thưởng lớn nhất đã được lưu lại cuối cùng - thông báo của quản lý bệnh viện rằng Bệnh viện Life Eugene Marais cuối cùng đã giành được giải vàng WSO Angels.
Đó là kết quả của hơn chín tháng làm việc chăm chỉ và quyết tâm và khi nghe tin tức, Sơ Marais đã nói: “Cuối cùng tôi đã sinh con!”
Mặc dù Sr Marais đã rời đi, nhưng có một nhóm tiếp nối di sản của cô để đảm bảo em bé không phải là đứa trẻ duy nhất, và một vòng tròn được hoàn thành với Sr Verster trở lại với tư cách là người kế nhiệm Sr Marais để tiếp tục công việc mang lại kết quả tốt nhất có thể cho bệnh nhân đột quỵ và gia đình của họ. Trong khi đó, Carla và Angelique đều đang theo dõi chặt chẽ bảng điều khiển của bệnh viện trong RES-Q khi kế hoạch hành động để trở thành một bệnh viện giành được bạch kim được công bố.
Khi thông tin về giải thưởng được công bố, Sr Viljoen báo cáo rằng xe cứu thương đã từng bỏ qua họ trên đường đến các bệnh viện xa hơn, hiện đang thường xuyên hơn đưa bệnh nhân đột quỵ trực tiếp đến bệnh viện của họ. Giải thưởng vàng cho họ biết những gì họ cần biết – rằng bệnh nhân đột quỵ sẽ tìm thấy đúng người ở đó.
