Ospedale Maria Vittoria là một bệnh viện nhỏ nằm ở Turin-Piemonte, Ý, và thăm khám khoảng 340 bệnh nhân đột quỵ mỗi năm. Hành trình thiên thần của bệnh viện này bắt đầu vào tháng 5 năm 2017 khi Tiến sĩ Daniele Imperiale, Trưởng khoa Thần kinh, và Fabio Melis, Điều phối viên Đơn vị Đột quỵ, lần đầu tiên được tìm hiểu về Sáng kiến Thiên thần. Được truyền cảm hứng và có động lực tham gia sứ mệnh của sáng kiến, họ đã tập hợp toàn bộ Đội Đột Quỵ để thiết kế một con đường điều trị đột quỵ trong bệnh viện hiệu quả hơn cùng với một Chuyên viên tư vấn chương trình Angels.
Họ tập hợp tất cả các khoa phòng lại với nhau trong một hội thảo đa chuyên khoa (dù không hề dễ dàng), và tại cuộc họp này họ đã thảo luận và xác định một số điểm cần cải thiện để giảm thời gian điều trị. Một số hành động chính để thực hiện ngay bao gồm:
- Hệ thống cảnh báo cho tất cả các thành viên đội đột quỵ từ điều dưỡng xử lý
- Điều trị tiêu huyết khối được thực hiện trực tiếp trong phòng CT trước khi chụp mạch CT trong trường hợp không có tiền sử bệnh lý rối loạn đông máu
- Ưu tiên xét nghiệm mẫu máu trong phòng thí nghiệm, sử dụng hệ thống thông báo bằng hai cuộc gọi điện thoại
Sau khi tổ chức lại quy trình xử lý đột quỵ và liên tục theo dõi thời gian điều trị, nhóm nghiên cứu đã thu được kết quả tuyệt vời trong một khoảng thời gian rất ngắn.
Trong vòng chưa đầy một năm, thời gian từ khi nhập viện đến khi được điều trị trung bình của bệnh viện đã giảm gần một nửa, từ 80 xuống còn 48 phút, và số bệnh nhân được điều trị tái thông mỗi tháng đã tăng gấp đôi.
Quan trọng hơn, các điều dưỡng và bác sĩ đã trở nên gắn kết và có động lực hơn từ kết quả đạt được, ý thức tuyệt vời về tinh thần đồng đội đã bao trùm mọi thành viên của Đội đột quỵ.
Những thành tựu vượt bậc này đã được Bác sĩ Melis trình bày tại Hội nghị ISO Angels Italy trước hơn một trăm bác sĩ từ khắp cả nước, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc liên tục theo dõi chất lượng.
Trong vòng chưa đầy một năm, thời gian từ khi nhập viện đến khi được điều trị trung bình của bệnh viện đã giảm gần một nửa, từ 80 xuống còn 48 phút, và số bệnh nhân được điều trị tái thông mỗi tháng đã tăng gấp đôi.
Quan trọng hơn, các điều dưỡng và bác sĩ đã trở nên gắn kết và có động lực hơn từ kết quả đạt được, ý thức tuyệt vời về tinh thần đồng đội đã bao trùm mọi thành viên của Đội đột quỵ.
Những thành tựu vượt bậc này đã được Bác sĩ Melis trình bày tại Hội nghị ISO Angels Italy trước hơn một trăm bác sĩ từ khắp cả nước, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc liên tục theo dõi chất lượng.
Chính xác là một năm sau khi gia nhập Angels, Bác sĩ Imperiale và Bác sĩ Melis đã quyết định tổ chức mô phỏng bệnh nhân giả trong bệnh viện để kiểm tra và củng cố quy trình điều trị tối cấp và xem liệu có cách nào khác để tối ưu hóa thêm thời gian điều trị.
Một lần nữa, nhóm đã đạt được kết quả xuất sắc và hoàn thành mô phỏng trong vòng 23 phút!
Đội ngũ phụ trách đột quỵ của Bệnh viện Maria Vittoria là một ví dụ rõ ràng về việc "thời gian là não" mà còn cả "nhóm đọt quỹ là não".
