Trong vài năm qua, nhiều cá nhân đã truyền cảm hứng cho chúng tôi với niềm đam mê và quyết tâm mà họ thể hiện vì lợi ích của bệnh nhân. Nhưng thường thì chúng ta cũng được nhắc nhở rằng cải thiện chăm sóc đột quỵ không chỉ là công việc của những cá nhân xuất sắc, đam mê. Khi mục tiêu của bạn là thay đổi thế giới, bạn cần nhiều hơn những người thông minh, quan tâm – bạn cần một bộ lạc.
Thành công của một công ty phụ thuộc vào các bộ lạc của công ty đó. Sức mạnh của các bộ lạc được xác định bởi văn hóa bộ lạc, Dave Logan, John King và Halee Fischer-Wright viết trong một cuốn sách về văn hóa bộ lạc dựa trên nghiên cứu 10 năm của họ về 24.000 người trong hơn 20 tổ chức. Trong phần Lãnh đạo Bộ lạc bán chạy nhất, họ mô tả năm giai đoạn của văn hóa bộ lạc giúp hoặc cản trở sự tiến bộ của chúng ta đối với các mục tiêu của mình.
Các bộ lạc giai đoạn một có thái độ thù địch và rối loạn chức năng, thái độ của họ được tóm tắt bằng ý tưởng rằng “cuộc sống thật tệ hại”. Các băng đảng nhà tù là các bộ lạc giai đoạn một, nhưng bạn cũng thấy họ trong cuộc sống dân sự, nơi họ có thể tạo ra các vụ bê bối, ăn cắp từ chủ lao động của họ, hoặc đe dọa bạo lực.
Các bộ lạc giai đoạn hai thường được tìm thấy trong các tổ chức hoạt động kém hoặc các cơ quan chính phủ rối loạn chức năng. Họ cũng tin rằng cuộc sống thật tồi tệ - nhưng chỉ dành cho họ. Những người khác, họ nghĩ, tốt hơn họ. Thường mỉa mai và đối kháng thụ động, họ có thể được tin tưởng để chống lại các sáng kiến quản lý mới.
Giai đoạn ba là giai đoạn có thể đạt được một số mức độ thành công. Các bộ lạc giai đoạn ba chiếm 49 phần trăm dân số và thường bao gồm những người thông minh, có động lực làm việc trong môi trường khen thưởng nỗ lực cá nhân. “Tôi là người tuyệt vời”, các thành viên của các bộ lạc giai đoạn ba tin tưởng, nhưng họ cũng có xu hướng nghĩ rằng họ sẽ đạt được nhiều hơn nếu chỉ có những người có năng khiếu như nhau bao quanh họ. Họ mong muốn thành công nhưng sẽ sớm đạt được mức trần bằng kính – trừ khi họ có thể chuyển từ những cá nhân tuyệt vời sang những nhóm tuyệt vời.
Giai đoạn bốn bộ lạc coi trọng tinh thần đồng đội và sự sáng tạo. Họ đã thay thế ngôn ngữ của “Tôi tuyệt vời” bằng ý tưởng rằng “Chúng ta tuyệt vời”. Đây là nơi những cá nhân tài năng nhận ra rằng họ có thể đạt được nhiều thành tựu hơn khi làm việc cùng nhau. Chỉ có khoảng 22 phần trăm các bộ lạc đạt đến giai đoạn này.
Nếu bạn muốn nếm thử thành công thực sự, thì giai đoạn bốn chính là nơi bạn nên đến. Nhưng nếu bạn muốn thay đổi thế giới, bạn phải đặt mục tiêu trở thành một bộ lạc giai đoạn năm. Chỉ có khoảng 2% bộ lạc đạt đến giai đoạn này, nhưng khi đạt được, họ thay đổi thế giới. Các bộ lạc giai đoạn 5 được tạo thành từ những người rất thông minh đã vượt qua giai đoạn 3 và nhận ra rằng bằng cách làm việc theo nhóm, họ có thể đạt được nhiều thành tựu hơn. Nhưng điều khiến họ khác biệt với các bộ lạc giai đoạn bốn, là tất cả họ đều tin vào một mục đích cao hơn. Mục đích này là động lực thúc đẩy họ thay đổi thế giới.
Theo Logan và cộng sự, có hai yếu tố quan trọng cho phép các bộ lạc chuyển từ giai đoạn bốn sang giai đoạn năm – xác định và tận dụng các giá trị cốt lõi và điều chỉnh theo một nguyên nhân cao quý. Họ viết, “Mọi thứ khác mà bộ lạc làm nên được kẹp giữa các cấu trúc này. Các dự án, hoạt động, sáng kiến, quy trình - trừ khi chúng được thúc đẩy bởi các giá trị và hướng tới tầm nhìn của bộ lạc - nên được suy nghĩ lại cho đến khi chúng phù hợp với các nguyên tắc hướng dẫn này hoặc cắt tỉa. Theo định nghĩa, các giá trị cốt lõi và nguyên nhân cao quý không bao giờ có thể được ‘đánh dấu’ theo cách mà các công ty hoàn thành việc nâng cấp lên công nghệ máy tính.”
Trong số mới nhất của The Angels Journey, bạn có thể đọc cách một bộ lạc giai đoạn ba trở thành bộ lạc giai đoạn bốn trên một hòn đảo núi lửa nhỏ có tên là El Hierro khi các giá trị cốt lõi được điều chỉnh và một nguyên nhân cao quý mới đã được tất cả mọi người chấp nhận. Bạn có thể thấy một bộ lạc giai đoạn bốn khác đang làm việc tại Bệnh viện Péterfy ở trung tâm thành phố Budapest, nơi niềm tin vào tinh thần đồng đội đã giúp các bác sĩ duy trì chất lượng chăm sóc của họ ngay cả trong những trường hợp khó khăn nhất.
Không có bài học nào tốt hơn về các giá trị cốt lõi so với trong sân bay của chúng tôi trong sự kiện trao giải FAST Heroes đầu tiên. Là một trong những người được vinh danh của chúng tôi, Elbieta Januszkiewicz của Ba Lan, cho biết: “Chương trình FAST Heroes cho phép trẻ em trải nghiệm những giá trị mà chúng tôi muốn khuyến khích ở trẻ em. Họ học được rằng sự lịch sự, giúp đỡ người khác, thu thập kiến thức và chia sẻ nó là ‘siêu năng lực’ có thể cứu mạng sống hoặc sức khỏe của ai đó.”
Một nguyên nhân cao quý thúc đẩy Tiến sĩ Claudio Jiménez, một nhà thần kinh học tại Bệnh viện Simón Bolívar của Bogotá, người nói với chúng tôi, “Cuối cùng chúng tôi hiểu rằng bằng cách làm việc cùng nhau ... chúng tôi sẽ đạt được nhiều hơn một trung tâm xuất sắc trong thần kinh học – sau đó chúng tôi sẽ xây dựng một nơi là của chúng tôi và thuộc về tất cả mọi người.”
Cam kết làm cho phức tạp trở nên đơn giản là một giá trị cốt lõi tại Angels – và bạn sẽ khó có thể tìm thấy một ví dụ tốt hơn về điều này hơn là trong câu chuyện của chúng tôi về thông báo trước viện ở Ba Lan.
Chúng tôi cũng nói chuyện với Simona Sacco, người mới đắc cử của ESO về tầm nhìn của cô ấy đối với việc chăm sóc đột quỵ ở châu Âu và giới thiệu hai thành viên mới trong bộ lạc của chúng ta. Cái gọi là Baby Angels Inês Carvalho (Bồ Đào Nha) và Eleni Panoutsopoulou (Hy Lạp) chia sẻ suy nghĩ của họ về vài tháng đầu tiên làm cố vấn cho Angels.
Những câu chuyện của bạn về sự thay đổi, mà chúng tôi có đặc quyền chia sẻ, cũng thay đổi chúng tôi. Đó là một phần trong thành công của bạn, dẫn đến kết quả tốt hơn cho bệnh nhân – mục đích thúc đẩy bộ lạc của chúng ta thay đổi thế giới.
