Thời gian là tài nguyên quý giá nhất mà chúng ta sở hữu. Chúng ta thường mong muốn dành nhiều thời gian hơn cho người thân, bạn bè, thiên nhiên và bản thân. Đôi khi, chúng ta lãng phí thời gian và để nó trượt qua kẽ tay một cách vô hình. Cuối cùng, chúng ta không bao giờ có đủ thời gian.
Có lẽ không ai hiểu về chi phí thời gian tốt hơn các đội dịch vụ khẩn cấp. Trong hầu hết các trường hợp, họ chính là điểm tiếp xúc y tế đầu tiên đối với nhiều bệnh nhân. Đôi khi, họ phải thực hiện những điều bất khả thi để cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế chuyên khoa kịp thời cho bệnh nhân.
Các đội Dịch vụ Y tế Khẩn cấp (EMS) tại nhiều khu vực ở Bulgaria đang hợp tác với các trung tâm đột quỵ địa phương và Chương trình Angels Initiative nhằm cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt nhất có thể cho từng bệnh nhân đột quỵ.
Vào tháng 7 năm 2019 tại thị trấn Targovishte, một cuộc họp đã được tổ chức giữa các nhóm EMS trong quận và MHAT Targovishte để thảo luận về các khuyến nghị quốc tế hiện hành về điều trị đột quỵ, các hành động chính của các nhóm cấp cứu cho những bệnh nhân đó, những thành công và khó khăn trong khu vực.
Bầu không khí đầy cảm hứng và cuộc thảo luận hiệu quả nhấn mạnh sự hợp tác vốn đã tốt đẹp giữa hai đơn vị và mong muốn làm việc theo các thực hành tốt nhất có thể để nhiều bệnh nhân đột quỵ trong khu vực có cơ hội sống sót. Hiệu quả của sự hợp tác này cũng được quốc tế công nhận. MHAT Targovishte đã đạt được vị trí Vàng trong Giải Giải thưởng Angels ESO năm thứ ba liên tiếp. Để nhấn mạnh rằng EMS đóng một vai trò quan trọng trong việc đạt được những kết quả xuất sắc đó, lễ trao giải thưởng đã diễn ra trong khuôn khổ cuộc họp chung tại Targovishte.
Một ví dụ tuyệt vời khác về sự hợp tác được thể hiện ở quận Veliko Tarnovo. Năm 2019, kế hoạch hành động cập nhật cho điều trị bệnh nhân đột quỵ đã được thực hiện tại hai trong số các bệnh viện trong khu vực - MDHAT "Bác sĩ Stefan Cherkezov", Veliko Tarnovo và MHAT "St. Ivan Rilski ", Gorna Oryahovitsa. Sau đó, một cuộc họp với các đội EMS của quận đã được tổ chức vào tháng 11 năm 2019. Hơn 20 chuyên gia đã thảo luận về các chủ đề quan trọng dưới đây:
- Tối ưu hóa phân bố theo lãnh thổ
- Xác định khu vực giới thiệu
- Kế hoạch thông báo trước và quy trình
- Quản lý bệnh nhân đột quỵ
Kết quả của cuộc họp này sẽ giúp khu vực tiếp tục cải thiện công tác điều trị đột quỵ. Kể từ khi các bệnh viện và EMS trong khu vực bắt đầu hợp tác, số lượng bệnh nhân đến khám và điều trị trong khung 4,5 giờ đã tăng lên. Sự gia tăng số bệnh nhân đột quỵ được điều trị trong khu vực vào H1 năm 2020 so với H1 năm 2019 là 26% mặc dù có nhiều hạn chế liên quan đến COVID-19.
Phản hồi là một trong những công cụ quan trọng nhất có thể được sử dụng để tạo điều kiện cho các bệnh viện và đội EMS liên lạc và cộng tác tốt hơn.
Đội EMS nhiều lần không nhận được bất kỳ thông tin theo dõi nào sau khi đưa bệnh nhân đến bệnh viện. Họ sẽ không bao giờ biết được tác động của mình đến kết quả y tế của bệnh nhân. Do đó, họ không thể điều chỉnh hành động để cải thiện đánh giá bệnh nhân đột quỵ. Triển khai hệ thống phản hồi và tích hợp đội EMS là một bước đơn giản nhưng hiệu quả để đạt được kết quả tốt hơn trong công tác chăm sóc bệnh nhân đột quỵ.
Chẳng hạn như khu vực Kardzhali duy trì liên lạc hàng tuần giữa người đứng đầu EMS khu vực và trưởng khoa thần kinh của trung tâm đột quỵ địa phương. Trưởng khoa thần kinh (Bác sĩ Yordan Karaivanov) thu thập và chia sẻ dữ liệu cụ thể của tất cả các trường hợp đột quỵ được nhập viện - thời gian đến khi điều trị, nếu có thông báo trước và thông tin nào được cung cấp, kết cục điều trị đột quỵ, v.v. Sau đó, người đứng đầu EMS (Bác sĩ Atanas Mitkov) cung cấp thông tin cho các nhóm EMS trong các cuộc họp thường xuyên của họ - họ thảo luận về những gì đã được thực hiện đúng, những gì có thể được cải thiện và cách họ với tư cách là một nhóm đã ảnh hưởng đến kết cục cho mỗi bệnh nhân đột quỵ.
Sự cần thiết của hệ thống phản hồi đã được phát hiện ngay từ đầu trong quá trình tư vấn trong khu vực và được người đứng đầu EMS chấp thuận và thúc đẩy rất nhanh chóng. Ngoài ra, ít nhất mỗi năm một lần, trưởng khoa thần kinh sẽ cùng chuyên viên tư vấn Angels đến từng văn phòng EMS trong khu vực Kardzhali để thảo luận trực tiếp với các đội về tổ chức trong khu vực và đóng góp của họ vào quá trình này. Do các thông tin liên lạc tập trung này giữa EMS và trung tâm đột quỵ trong khu vực, bệnh viện địa phương đã được chuyển đổi từ trung tâm đột quỵ không điều trị sang trung tâm đột quỵ hoạt động mạnh thứ 5 ở Bulgaria vào năm 2020 chỉ sau hai năm.
