Thời gian là tài nguyên quý giá nhất mà chúng ta sở hữu. Chúng ta thường mong muốn dành nhiều thời gian hơn cho người thân, bạn bè, thiên nhiên và bản thân. Đôi khi, chúng ta lãng phí thời gian và để nó trượt qua kẽ tay một cách vô hình. Cuối cùng, chúng ta không bao giờ có đủ thời gian.
Có lẽ không ai hiểu về chi phí thời gian tốt hơn các đội dịch vụ khẩn cấp. Trong hầu hết các trường hợp, họ chính là điểm tiếp xúc y tế đầu tiên đối với nhiều bệnh nhân. Đôi khi, họ phải thực hiện những điều bất khả thi để cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế chuyên khoa kịp thời cho bệnh nhân.
Các đội Dịch vụ Y tế Khẩn cấp (EMS) tại nhiều khu vực ở Bulgaria đang hợp tác với các trung tâm đột quỵ địa phương và Chương trình Angels Initiative nhằm cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt nhất có thể cho từng bệnh nhân đột quỵ.
In July 2019 in the town of Targovishte, a meeting was held between the teams of the EMS in the district and MHAT Targovishte to discuss the current international recommendations for stroke treatment , the main actions of the emergency teams for such patients, the successes and the difficulties in the region.
Bầu không khí đầy cảm hứng và cuộc thảo luận hiệu quả nhấn mạnh sự hợp tác vốn đã tốt đẹp giữa hai đơn vị và mong muốn làm việc theo các thực hành tốt nhất có thể để nhiều bệnh nhân đột quỵ trong khu vực có cơ hội sống sót. Hiệu quả của sự hợp tác này cũng được quốc tế công nhận. MHAT Targovishte achieved Gold status in the ESO Angels Awards for the third consecutive year. Để nhấn mạnh rằng EMS đóng một vai trò quan trọng trong việc đạt được những kết quả xuất sắc đó, lễ trao giải thưởng đã diễn ra trong khuôn khổ cuộc họp chung tại Targovishte.
Một ví dụ tuyệt vời khác về sự hợp tác được thể hiện ở quận Veliko Tarnovo. In 2019, an updated action plan for stroke patients treatment was implemented in two of the hospitals in the region - MDHAT "Dr. Stefan Cherkezov", Veliko Tarnovo and MHAT "St. Ivan Rilski ”, Gorna Oryahovitsa. Sau đó, một cuộc họp với các đội EMS của quận đã được tổ chức vào tháng 11 năm 2019. Hơn 20 chuyên gia đã thảo luận về các chủ đề quan trọng dưới đây:
- Tối ưu hóa phân bố theo lãnh thổ
- Xác định khu vực giới thiệu
- Kế hoạch thông báo trước và quy trình
- Quản lý bệnh nhân đột quỵ
Kết quả của cuộc họp này sẽ giúp khu vực tiếp tục cải thiện công tác điều trị đột quỵ. Kể từ khi các bệnh viện và EMS trong khu vực bắt đầu hợp tác, số lượng bệnh nhân đến khám và điều trị trong khung 4,5 giờ đã tăng lên. The increase of the treated stroke patients in the region in H1 2020 compared to H1 2019 is 26% despite the many limitations regarding COVID-19.
Phản hồi là một trong những công cụ quan trọng nhất có thể được sử dụng để tạo điều kiện cho các bệnh viện và đội EMS liên lạc và cộng tác tốt hơn.
Đội EMS nhiều lần không nhận được bất kỳ thông tin theo dõi nào sau khi đưa bệnh nhân đến bệnh viện. Họ sẽ không bao giờ biết được tác động của mình đến kết quả y tế của bệnh nhân. Do đó, họ không thể điều chỉnh hành động để cải thiện đánh giá bệnh nhân đột quỵ. Triển khai hệ thống phản hồi và tích hợp đội EMS là một bước đơn giản nhưng hiệu quả để đạt được kết quả tốt hơn trong công tác chăm sóc bệnh nhân đột quỵ.
Chẳng hạn như khu vực Kardzhali duy trì liên lạc hàng tuần giữa người đứng đầu EMS khu vực và trưởng khoa thần kinh của trung tâm đột quỵ địa phương. The head of the neurology (Dr. Yordan Karaivanov) collects and shares specific data of all the stroke cases admitted to the hospital – the door to treatment time, if there was a pre-notification and what information was delivered, the outcome of the stroke treatment, etc. Then, the head of the EMS (Dr. Atanas Mitkov) delivers the information to the EMS teams during their regular meetings - they discuss what was done right, what can be improved and how they as a team have impacted the outcome for each stroke patient.
Sự cần thiết của hệ thống phản hồi đã được phát hiện ngay từ đầu trong quá trình tư vấn trong khu vực và được người đứng đầu EMS chấp thuận và thúc đẩy rất nhanh chóng. Ngoài ra, ít nhất mỗi năm một lần, trưởng khoa thần kinh sẽ cùng chuyên viên tư vấn Angels đến từng văn phòng EMS trong khu vực Kardzhali để thảo luận trực tiếp với các đội về tổ chức trong khu vực và đóng góp của họ vào quá trình này. As a result of these focused communications between the EMS and the stroke center in the region, the local hospital was transformed from a not treating one to the 5th most active stroke center in Bulgaria in 2020 after only two years.
