Một năm sau khi trở thành tư vấn viên của Angels, điều màZsófia Reichert có vẻ khá chắc chắn là chính những người tạo ra sự thay đổi. Không phải là các thực hành được tiêu chuẩn hóa, mặc dù chúng giúp thu nhỏ sự thay đổi. Không phải là các giao thức mới, mặc dù chúng là cần thiết để giúp mang lại sự thay đổi. Thậm chí không giám theo dõi chất lượng, mặc dù nếu không có nó, bạn sẽ không biết bắt đầu từ đâu hoặc bạn vẫn phải đi bao xa.
"Những người quan trọng", cô nói về quá trình chứng kiến Baranya và Somogy, hai quận ở phía tây nam Hungary, trở thành các Khu vực Thiên thần đầu tiên ở đất nước cô và trong số 15 quận đầu tiên trên thế giới.
Những người phù hợp có thể thay đổi toàn bộ cuộc trò chuyện về đột quỵ.
Mọi người là trung tâm của chiến lược 100 Khu vực Thiên thần, tập trung vào việc tạo ra các cộng đồng an toàn cho đột quỵ.Để trở thành Khu vực Thiên thần, các mục tiêu phải được đáp ứng trong bốn loại – phạm vi bảo hiểm của bệnh viện, hiệu suất của bệnh viện, hiệu suất EMS và nhận thức của cộng đồng.Với kết quả tốt hơn cho bệnh nhân đột quỵ là mục tiêu chung, các nhà lãnh đạo tại bệnh viện và dịch vụ cấp cứu, trong trường học và chính quyền địa phương phải làm việc cùng nhau – bởi vì để thành công, mọi người đều phải thành công.
Zsófia được "sinh ra" trong chiến lược khu vực, gia nhập Angels chỉ vài ngày trước khi mục tiêu chuyển đổi 100 khu vực vào năm 2027 được chính thức công bố tại ESOC ở Basel vào tháng 5 năm ngoái. Cô ấy có rất nhiều điều để suy nghĩ về chuyến đi về nhà từ Basel đến Budapest, nơi may mắn thay, mặc dù là nhà tư vấn duy nhất ở Hungary, cô ấy không hoàn toàn cô đơn.
Người tiền nhiệm của bà, Zsolt Lakatos, đã để lại một di sản để Zsófia xây dựng, và ông đã sẵn sàng chia sẻ sự khôn ngoan và kinh nghiệm của mình.
Công việc của Zsolt với tư cách là một cố vấn của Angels đã bao gồm các can thiệp ở Baranya và Somogy, hiện đang trên đường trở thành các Khu vực Angels.Bệnh viện Giảng dạy Hạt Somogy Kaposi Mór và Trung tâm Lâm sàng Đại học Pécs ở Baranya là các trung tâm toàn diện và về khả năng tiếp cận điều trị, phục vụ đầy đủ cho các nhóm dân cư ở các quận tương ứng của họ. Cả hai đều đã đạt được Giải thưởng Angels vào năm 2024.
Do đó, mặc dù các ô đã được đánh dấu cho phạm vi bảo hiểm và hiệu suất của bệnh viện, Zsófia đã chăm chú lắng nghe những hiểu biết của Zsolt về giá trị của cách tiếp cận lấy con người làm trung tâm và cách áp dụng tư duy khẩn cấp giúp tối ưu hóa con đường đột quỵ.
Chiến lược của Zsolt là xác định những người có khả năng tạo ra thay đổi tại các bệnh viện mục tiêu, mời họ tham dự khóa đào tạo do Angels tạo điều kiện và sau đó yêu cầu họ đào tạo những người khác. Trải nghiệm này khiến các bác sĩ này nghiêm túc hơn về chăm sóc đột quỵ và chuẩn bị để làm gương. Những điểm sáng trở thành những người dẫn đầu.
Cách tiếp cận này phù hợp với Zsófia. Cô thấy dễ dàng đặt mình vào vị trí của một người trẻ tuổi và có lẽ cảm thấy hơi choáng ngợp, người biết rằng họ có thể tạo ra sự khác biệt nếu có cơ hội. Và cô ấy đã ở đủ lâu để biết đó là một điều tuyệt vời khi bạn đến với tâm hồn của ai đó và họ bắt đầu thay đổi. Cô ấy nói, “Bạn có thể nhìn thấy ánh sáng trong mắt họ.”
Ở Hungary, cô nói, “nếu bạn cho mọi người cơ hội, bạn sẽ tìm thấy rất nhiều ngôi sao.”
Trong số những ngôi sao chiếu sáng theo cách của cô có một số người đã tỏa sáng rực rỡ trong một thời gian. Zsófia đã tìm thấy một đồng minh vô giá trong Tiến sĩ László Szapáry, người đứng đầu đột quỵ tại Trung tâm Lâm sàng Đại học Pécs, chủ tịch của Hiệp hội Đột quỵ Hungary và là người nhận Giải thưởng Tinh thần Xuất sắc ESO năm 2021. Tiến sĩ Szapáry cũng là điều phối viên RES-Q của Hungary và là thành viên của Ban Chỉ đạo Angels ở Châu Âu. Ông rất hiệu quả trong việc tạo điều kiện giao tiếp giữa Angels và cộng đồng đột quỵ Hungary và Zsófia rất biết ơn sự tham gia và hỗ trợ tích cực của ông.
Những người chủ chốt rất quan trọng.
Mối quan hệ tốt cũng rất quan trọng.
Một bức ảnh được chụp tại hội nghị tháng 10 năm 2024 của Hiệp hội Y khoa Khẩn cấp Châu Âu (EUSEM), là một bức ảnh gần như chắc chắn sẽ được lưu giữ và chia sẻ với các thế hệ tương lai. Trong đó, Zsófia thực sự đang được vận chuyển trên bàn tay vững chắc của các giám đốc EMS đã giành giải thưởng kim cương của Hungary. Đó là một bức tranh đầy thiện chí và tính tập thể, thật khó để tin rằng một số người trong số họ mà cô ấy vừa mới gặp lại.
Cơ quan Cứu thương Quốc gia Hungary, OMSZ, đã là một trong những truyền thuyết. Họ đã làm nên lịch sử vào năm 2023 khi tất cả bảy khu vực của OMSZ giành được giải thưởng kim cương - lời chứng cho sự lãnh đạo sáng tạo của tổng giám đốc Tiến sĩ Gábor Csató, nắm bắt phân tích và cải tiến hiệu suất dựa trên AI, và tất nhiên là sự chăm chỉ của họ.
Trước năm 2024, OMSZ chỉ gửi dữ liệu của họ vào tháng 3, nhưng Zsófia cũng khuyến khích họ tham gia vào hoạt động thu thập dữ liệu toàn cầu, Tháng Thông tin chuyên sâu của Angels, vào tháng 9. Trong trường hợp bạn đang tự hỏi làm thế nào các anh hùng Hungary đã biến bảy viên kim cương thành mười bốn viên vào năm ngoái.
Phần cuối cùng của câu đố hóa ra lại là phần khó nhất. Do không chắc chắn về các quy trình báo cáo dữ liệu, ban đầu rất khó để xác minh dữ liệu để triển khai FAST Heroes (cần thiết để đáp ứng mục tiêu nhận thức cho Angels Regions). Khi phát hiện ra rằng có một khoảng trống cần được thu hẹp, một nỗ lực lớn vào phút cuối đã khiến Baranya và Somogy vượt qua ranh giới và lọt vào sổ ghi chép trước cuối năm 2024.
Một năm sau khi trở thành một nhà tư vấn của Angels,Zsófia Reichert biết rằng thay đổi là khó khăn và thay đổi có thể thậm chí còn khó khăn hơn.
"Đó là một hành trình dài từ bất kỳ góc độ nào", cô nói về một năm tàu lượn siêu tốc bao gồm một đám cưới tháng 9. “Công việc này thực sự mang lại cho tôi cảm giác rằng tôi không chỉ cải thiện ở cấp độ chuyên môn, mà còn ở cấp độ cá nhân. Tôi luôn cảm thấy biên giới đang đẩy tôi ra xa vùng an toàn của mình.
“Đôi khi không thuận tiện như vậy. Thay đổi có thể đồng nghĩa với những thời điểm khó khăn.”
Zsófia hy vọng rằng năm mới sẽ mang lại sự cân bằng hơn cho cuộc sống của cô và việc tập trung vào sức khỏe thể chất cũng như tinh thần cũng sẽ phản ánh trong công việc của cô.
“Tôi phải tin rằng tôi đang làm hết sức mình”, cô nói, thừa nhận rằng cô có thể tự làm khó bản thân. Đã quen với việc tự đánh giá bản thân so với các đồng nghiệp của mình, với tư cách là tư vấn viên duy nhất trong lãnh thổ của mình, cô ấy phải thích nghi để đánh giá hiệu quả làm việc của mình so với bản thân và tiếp tục cải thiện theo các tiêu chuẩn của riêng mình.
Trở thành một phần của một nhóm lớn hơn sẽ giúp ích cho bạn. Cô ấy có thể tin tưởng vào sự hỗ trợ và khuyến khích từ các đồng nghiệp trong lãnh thổ của mình và trong nhóm cốt lõi, và tin tưởng vào việc Zsolt cổ vũ cô ấy từ bên lề.
Trong năm đầu tiên làm tư vấn viên,Zsófia sẽ làm việc với một số lượng lớn các bệnh viện, bao gồm cả Budapest, một bệnh viện kim cương có danh tiếng trước họ. Cô đã nghe nói về những thành tựu đẩy ranh giới tại Bệnh viện Péterfy và đã gặp một số nhóm giành giải kim cương tại các hội nghị địa phương.
“Họ thực sự có động lực để là người đầu tiên”, cô nói.
Cô ấy không thể chờ đợi để học hỏi từ họ.
