Trong khi xe cấp cứu được gửi đến địa điểm của người gọi, cuộc gọi sẽ được chuyển đến một bác sĩ chuyên về khám chữa bệnh từ xa của SAME. Bác sĩ thực hiện đánh giá FAST, một công cụ sàng lọc để xác định đột quỵ, sau đó SAME thông báo cho Bệnh viện Donación Francisco Santojanni rằng có một bệnh nhân nghi ngờ bị đột quỵ do thiếu máu cục bộ đang được chuyển đến.
Đó là 14 tháng 4 năm 2021, ngày mà người ta thông báo rằng các hạn chế về đại dịch sẽ được thắt chặt trong và xung quanh Buenos Aires nhằm kiềm chế sự gia tăng đáng lo ngại về các ca mắc Covid-19. Các trường học sắp đóng cửa và lệnh giới nghiêm được áp dụng từ 8 giờ tối. Xe cấp cứu và nhân viên bệnh viện đều mặc trang bị bảo hộ cá nhân.
Nhưng bất chấp đại dịch, nhóm Angels ở Argentina đã hợp tác với SAME để thực hiện một bài diễn tập quy trình vừa phục vụ việc đào tạo cho nhân viên cứu thương và bệnh viện, vừa để chứng minh vai trò của khám chữa bệnh từ xa trong giai đoạn đầu tiên chăm sóc bệnh nhân đột quỵ.
Đứng đằng sau sáng kiến này là một trong những công dân nổi tiếng nhất của Buenos Aires, một bác sĩ cấp cứu và là giám đốc lâu năm của SAME, người gần đây đã được chính quyền thành phố Buenos Aires vinh danh là “Công dân nổi tiếng” vì sự phục vụ không mệt mỏi của ông cho thành phố.
Bác sĩ Alberto Félix Crescenti (68 tuổi) là một người hùng địa phương, gần gũi với cộng đồng của mình và được họ yêu mến. Người dân Buenos Aires đã có thể tin tưởng vào ông trong những thời khắc khó khăn nhất – từ các cuộc tấn công khủng bố chết người vào những năm 1990 đến thảm họa đường sắt Buenos Aires năm 2012 và vụ cháy hộp đêm República Cromañón năm 2004.
Bệnh viện công nơi “bệnh nhân” (trưởng nhóm Angels Mariana Wolf) và “người anh em” quan tâm của cô (chuyên viên tư vấn Angels Javier Cichello) được đưa đến nhanh chóng, cũng đóng một vai trò quan trọng đối với phúc lợi của cộng đồng và đã trở nên nổi tiếng về chăm sóc đột quỵ kể từ khi chào đón Angels Initiative vào năm 2019.
Dưới sự lãnh đạo của trưởng khoa đột quỵ là bác sĩ Jessica Blasi, bệnh viện đã điều trị cho bệnh nhân đột quỵ đầu tiên vào tháng 12 năm 2019. Bất chấp đại dịch xảy ra và không có cơ hội tiếp cận liên tục với bác sĩ thần kinh, vào năm 2020, nhóm đột quỵ tại Bệnh viện Santojanni đã cải thiện thời gian từ đầu khi bệnh nhân tới viện đến khi được điều trị (DTN) trung bình xuống dưới 60 phút. Thời gian DTN hiện tại của bệnh viện là 53 phút, với độ cải thiện thậm chí còn lớn hơn dự kiến khi làm theo diễn tập và các hình thức đào tạo kỷ luật khác, bao gồm chứng nhận điều dưỡng đột quỵ.
Trong video diễn tập quy trình, đồng hồ bắt đầu đếm sau giây phút bệnh nhân được đưa qua cổng bệnh viện, và đến thời điểm liệu pháp phục hồi chức năng bắt đầu thì thời gian chưa tới 25 phút.
Khi video kết thúc, người công dân danh tiếng nói lời quyết định. “Đây là một hoạt động rất quan trọng”, bác sĩ Crescenti nói và giải thích rằng việc diễn tập quy trình cung cấp khóa đào tạo có giá trị để ứng phó với tất cả các tình huống cấp cứu, kể cả những tình huống phức tạp hơn do đại dịch. Đó là một sáng kiến cũng nhận được sự ủng hộ nhiệt tình của trưởng cố vấn của SAME, ông Pablo Pebe.
“Thật sự rất tuyệt khi thấy nhóm của chúng tôi phản ứng kịp thời trong ca đột quỵ,” bác sĩ Crescenti nói.
