Bảy năm trước, khi chúng tôi vẫn đang phát triển khái niệm cho Sáng kiến Thiên thần, tôi đã cố gắng đưa ra một tuyên bố để mô tả những gì chúng tôi muốn Cộng đồng Angels trở nên như thế nào.
Đã làm việc với chuyên gia thay đổi hành vi và tác giả bán chạy nhất Chip Heath, tôi đã biết rằng nếu chúng ta muốn đạt được thành công thực sự, chúng ta phải tạo ra một cộng đồng mà mọi người muốn thuộc về. Đó sẽ là nơi mọi người cảm thấy được hỗ trợ, nơi họ có thể học hỏi và nơi họ có thể tìm thấy động lực từ những người khác đang đối mặt với những thách thức tương tự như họ.
Đây là tuyên bố tầm nhìn cộng đồng của chúng tôi: “Cộng đồng Angels là nơi bạn sẽ tìm thấy nhiều hơn thế. Hỗ trợ nhiều hơn, nhiều ý tưởng hơn, chia sẻ nhiều hơn và cuối cùng là kết quả tốt hơn.” “Thêm” này bao gồm chia sẻ những quan điểm kích thích tư duy và truyền cảm hứng cho những câu chuyện chăm sóc đột quỵ từ khắp nơi trên thế giới.
Trong số này của Hành trình Thiên thần, bạn có thể nghe lén cuộc trò chuyện giữa hai chuyên gia tư vấn của Angels từ các nơi khác nhau trên thế giới – Sol Plamenatz, trưởng nhóm Angels cho Ecuador và Peru, và Bayan Alfoqha, chuyên gia tư vấn Angels ở Jordan. Chính những lời kết thúc của Sol đã nhắc tôi nhớ về tuyên bố cộng đồng ban đầu của chúng ta.
Cô ấy nói: “Chúng tôi rất vui khi thấy những câu chuyện từ các quốc gia mà chúng tôi chưa từng đến, chúng tôi quan tâm đến việc sao chép các thực hành tốt từ những người mà chúng tôi không biết và chúng tôi tôn vinh những thành công của các bệnh viện mà chúng tôi chưa bao giờ nghe nói đến trước đây. Không chỉ với các bác sĩ và bệnh viện, chúng tôi là động lực cho nhau.”
Những lời của Sol đóng vai trò là phần giới thiệu hoàn hảo về những câu chuyện trong ấn bản Hành trình thiên thần này. Trong số đó, bạn sẽ tìm thấy những câu chuyện về các thực hành tốt từ những người bạn không biết, nhưng bạn có thể muốn lặp lại trong bệnh viện của mình. Một câu chuyện như vậy là về một bệnh viện ở Miechów ở miền nam Ba Lan, nơi nhóm EMS rất háo hức đóng góp vào công việc tuyệt vời của nhóm bệnh viện đến nỗi họ nói với họ, “Bất cứ điều gì bạn cần, chỉ cần cho chúng tôi biết và chúng tôi sẽ làm điều đó!”
Quý vị cũng có thể ăn mừng thành công của các bệnh viện mà quý vị có thể chưa bao giờ nghe nói đến – như Bệnh viện Đại học Padua ở Ý và Bệnh viện Lâm sàng Khu vực Odesa ở Ukraine. Hoàn cảnh của họ không thể khác biệt hơn; cả hai đều có những thách thức cần vượt qua. Và vượt qua họ khi cả hai đã được lên sân khấu tại ESOC ở Munich, nơi họ sẽ nhận được giải thưởng Kim cương trong phiên họp Tổng thống.
Bạn cũng sẽ đọc một số câu chuyện tuyệt vời từ các thành phố mà tôi gần như chắc chắn bạn chưa từng đến. Giống như câu chuyện từ Most, một thị trấn gần biên giới phía tây bắc của Cộng hòa Séc, người đã phải di chuyển nhà thờ Gothic của họ hơn 800 mét đến một địa điểm mới để mở đường cho hoạt động khai thác than. Hoặc hòn đảo không có biển khi các y tá từ bệnh viện quận mô tả Portalegre, một thị trấn Bắc Alejentan nằm ở chân đồi Serra de São Mamede.
Trong câu chuyện của chúng tôi về Hầu hết các bạn sẽ tìm hiểu cách đội đột quỵ áp dụng cách tiếp cận từng bước tương tự để cải thiện việc chăm sóc đột quỵ của họ, như nhóm chuyển nhà thờ hàng thập kỷ trước.
Câu chuyện của chúng tôi về Portalegre, nơi chuyên gia tư vấn Angels của chúng tôi nhận ra sự cần thiết phải kết nối bệnh viện bị cô lập với phần còn lại của cộng đồng đột quỵ Bồ Đào Nha, là một lời nhắc nhở rằng thông qua kết nối với những người khác mà chúng tôi phát triển. Không có minh chứng nào tốt hơn về sức mạnh của cộng đồng, trừ khi nó có trong câu chuyện của chúng tôi về dự án Melhora Quem Sabe ở Bồ Đào Nha, nơi áp lực từ phía đồng nghiệp đang thúc đẩy việc thực hiện theo dõi chất lượng và tạo ra những thói quen mới có khả năng cứu mạng.
Tuy nhiên, một cộng đồng được tạo thành từ những con người, và trong câu chuyện thứ hai của chúng tôi từ Ba Lan, một điều dưỡng mở rộng trái tim của mình và bày tỏ lòng kính trọng đối với các y tá tạo thành cộng đồng địa phương của cô ấy. Đây là một lễ kỷ niệm phù hợp của các y tá trong lễ kỷ niệm kéo dài một tháng này vào Ngày Y tá Quốc tế nhắc nhở chúng ta về sức mạnh của điều dưỡng vào tháng 5 hàng năm.
Chúng tôi hy vọng rằng việc trở thành một phần của cộng đồng này sẽ truyền cảm hứng cho quý vị nhiều như chúng tôi và rằng, để diễn giải Sol, hãy đọc những câu chuyện về những người mà quý vị có thể không bao giờ gặp, nhưng những người chia sẻ những thách thức của quý vị, sẽ truyền cảm hứng cho quý vị để cung cấp cho bệnh nhân của quý vị dịch vụ chăm sóc tốt nhất có thể – sự chăm sóc mà họ xứng đáng được hưởng.
Jan van der Merwe – Trưởng nhóm Dự án của Angels
