“Tôi vẫn còn nổi da gà khi nghĩ về nó. Đã 5 năm trôi qua kể từ khi cộng đồng tuyệt vời này thực hiện những bước đi dự kiến đầu tiên tại Hội nghị EDO trong khán phòng lớn của Trung tâm Hội nghị CCIB ở Barcelona. 5 năm, 5.000 bệnh viện Angels và hơn 55.000 bác sĩ, điều dưỡng và nhân viên y tế sau này... đều nổi da gà”, Trưởng dự án Angels Châu Âu JAN VAN DER MERWE nhớ lại 5 năm đầu tiên.
Có người từng nói rằng bạn nên tiếp cận một dự án như thế này như cách bạn nên tiếp cận với việc mở một tiệm bánh. Năm đầu tiên bạn nhặt những mẩu vụn bánh, năm thứ hai bạn nướng một ít bánh mì và năm thứ ba bạn mở một tiệm bánh. Nếu làm đúng, bạn sẽ có thể hoạt động trơn tru và chỉ cần thực hiện các điều chỉnh vi mô đối với công thức của mình khi thời gian hoặc hoàn cảnh thay đổi.
Có rất nhiều sự khôn ngoan trong cách tiếp cận này vì nó cho thấy rằng bạn phải có một tư duy phát triển. Nếu bạn mong đợi mọi thứ phải hoàn hảo trước khi bắt đầu, bạn có thể không bao giờ bắt đầu được. Nó cũng ngụ ý rằng để có tư duy phát triển này, bạn phải có thái độ học hỏi. Nếu bạn không học hỏi từ những mẩu bánh bạn nhặt được hoặc những chiếc bánh bạn nướng không thành công như mong đợi, bạn sẽ không bao giờ phát triển được. Vì vậy, nhiều dự án thất bại bởi vì những điều học được mà không được nắm bắt và truyền đạt một cách có hệ thống. Kết quả là mọi người tiếp tục mắc phải những sai lầm tương tự và thay vì không tiến lên được phía trước, họ tiến hai bước và lùi lại ba bước.
Khi nhìn lại 5 năm đã qua, tôi nhớ lại năm đầu tiên chúng tôi cùng nhau nhặt những mảnh vụn, cố gắng tìm hiểu tình hình và cùng nhau học hỏi. Chúng tôi đã cùng nhau gặt hái nhiều thành công ngay từ đầu với tư cách là một cộng đồng Angels và nhiều người trong số các bạn đã đi đầu trong việc chỉ cho chúng tôi những ổ bánh mà chúng tôi nên nướng nhiều hơn. Chúng tôi đã cùng nhau cười, cùng nhau khóc và quan trọng nhất là đã cùng nhau trưởng thành.
Một số công thức nấu ăn của chúng tôi hiện đang nằm an toàn trong một cuốn sách ở đâu đó như những bài học cho tương lai, nhưng những công thức phát huy hiệu quả hiện đang ảnh hưởng đến những cuộc đời trên khắp thế giới.
Ví dụ, tôi đang nghĩ đến sức mạnh của việc tư vấn thông qua các chuyên viên tư vấn Angels, những người đã trở thành một phần của đội đột quỵ của bạn, làm bất cứ điều gì cần thiết để mang lại cơ hội sống. Chúng tôi đã thực hiện một cách tiếp cận hoàn toàn khác đối với giáo dục, chuyển trọng tâm từ học sang thực hành. Những người trong số các bạn có cơ hội tham dự Hội nghị Ngày Angels sẽ chứng minh sức mạnh khó tin của những cuộc họp như vậy, một công thức đã chịu trách nhiệm trực tiếp cho nhiều bệnh viện bắt đầu hành trình trở thành bệnh viện sẵn sàng điều trị đột quỵ. Tôi nhớ lại sự thành công của khóa học chứng nhận điều dưỡng đột quỵ của chúng tôi, một khóa học trực tuyến kéo dài 200 giờ và hơn 13.500 điều dưỡng viên trên toàn thế giới đã hoàn thành khóa học.
Cùng với phòng giáo dục tại Đại học Macedonia, chúng tôi đã phát triển một trong những dịch vụ thú vị nhất của mình, chương trình Nhận thức về Bệnh đột quỵ của chúng tôi có tên FAST Heroes. Ở đây, chúng tôi cũng phải nhặt vụn bánh mì, nướng một vài ổ bánh, học cách để phát triển và trưởng thành, nhưng hiện tại chúng tôi có một chương trình kiến thức đã được triển khai tại hơn 70.000 gia đình thông qua các trường phổ thông và đã có mặt ở 24 quốc gia, bằng ngôn ngữ của họ.
Các gia đình tham gia chương trình dựa vào nhà trường đã tăng tỷ lệ người biết về ít nhất 3 triệu chứng đột quỵ từ 38% lên 85% và biết số điện thoại cấp cứu tăng từ 40% lên 100%!
Cho đến nay, với sự hợp tác cùng Tổ chức Đột quỵ Thế giới, chúng tôi đã tiếp xúc với hơn 120 triệu người về thông điệp FAST Heroes thông qua các kênh xã hội khác nhau. Nhưng các trường học chính là kênh mà chúng tôi thực sự tạo ra sự khác biệt. Vì vậy, nếu bạn gặp khó khăn với thực tế là bệnh nhân của bạn đến quá muộn để điều trị, hãy nói chuyện với chuyên viên tư vấn của mình để xem bạn có thể tham gia chương trình FAST Heroes như thế nào.
Chúng tôi hiện đã vượt qua giai đoạn chính thức khai trương tiệm bánh và với các bạn là nguồn cảm hứng trong cộng đồng tuyệt vời này, chúng tôi đang phấn đấu mỗi ngày để trở nên tốt hơn nữa.
Tuy nhiên, không bao giờ là quá muộn để bắt đầu, và thậm chí sau 5 năm, chúng tôi vẫn rất phấn khích khi bệnh viện mới tham gia vào sáng kiến này, đặc biệt là bệnh viện mới bắt đầu điều trị đột quỵ, như trường hợp của Bệnh viện Cruz Roja ở Cordoba.
Chúng tôi cũng đang tích cực làm việc để phát triển cơ sở cho các trung tâm diễn tập quy trình trên toàn thế giới sau khi nhận thấy hiệu quả của nó. Chúng tôi hy vọng rằng câu chuyện này sẽ truyền cảm hứng cho bạn liên hệ với chúng tôi để xem cách chúng tôi có thể cung cấp đào tạo diễn tập quy trình cho một cơ sở rộng lớn hơn.
Đôi khi bạn bắt đầu một việc gì đó với hy vọng rằng nó sẽ mang lại một kết quả cụ thể, và sau đó nó mang lại những lợi ích ngoài sức tưởng tượng của bạn. Năm 2017, chúng tôi chính thức khởi động dự án QASC Châu Âu hợp tác với ESO và Viện Nghiên cứu Điều dưỡng Úc (NRI), hy vọng sẽ cho thế giới thấy rằng có thể thực hiện thành công ở Châu Âu một can thiệp do điều dưỡng lãnh đạo đã được chứng minh.
Điều không ngờ tới là nhờ dự án này, chúng tôi hiện có các nhóm điều dưỡng làm việc trong nước và quốc tế, các điều dưỡng là một phần của các ban chỉ đạo quốc gia, nhiều chuỗi hội thảo nhằm đặc biệt vào điều dưỡng, nhiều chương trình đào tạo trực tuyến hơn và các nội dung giáo dục khác dành riêng cho điều dưỡng, và thậm chí là quan hệ đối tác mới với Nutricia tập trung vào việc cải thiện chăm sóc bệnh nhân đột quỵ sau cấp tính. Một công thức dẫn đến những mẻ bánh hoàn toàn mới.
Gần đây, chúng tôi đã đưa ra một công thức mới tập trung vào chăm sóc trước viện, đó là chương trình Giải thưởng EMS. Chúng tôi đã bị choáng ngợp bởi niềm đam mê và nhiệt huyết thấy được trong các dịch vụ EMS trên toàn thế giới, và hy vọng của chúng tôi là sáng kiến này sẽ có tác dụng tương tự trong việc phát triển cộng đồng EMS như dự án QASC Châu Âu đã thực hiện đối với cộng đồng điều dưỡng. Đọc thêm tại đây.
Cuối cùng, chúng ta là một cộng đồng có chung một mục tiêu, đó là cải thiện chất lượng chăm sóc đột quỵ và từ đó trực tiếp cải thiện kết quả của bệnh nhân. Nếu bạn vẫn cần cảm hứng để tham gia hành trình của chúng tôi, bạn phải đọc câu chuyện từ Cộng hòa Séc này. Cộng hòa Séc luôn là tấm gương mà chúng tôi noi theo, đặc biệt là về cách họ thực hiện giám sát chất lượng. Năm 2019, 22 trong số 46 bệnh viện ở Cộng hòa Séc đã đạt được danh hiệu Kim cương trong giải thưởng ESO Angels. Điều đáng chú ý là, ngay cả khi có phong độ xuất sắc như vậy, họ vẫn đang cố gắng cải thiện. Chúng tôi hy vọng rằng 4 bài học họ đã chia sẻ với chúng tôi sẽ truyền cảm hứng cho những người khác.
Đây là dành cho 5 năm tới. Tràn đầy hy vọng, chan chứa tình yêu thương và hòa cùng những người có chung chí hướng.
Theo lời của những FAST Heroes khiêm tốn của chúng ta trên toàn cầu: "Chúng ta có thể cùng nhau thay đổi thế giới – mỗi lần một ông bà."
